ISO 9001品質管理系統之導入：以P-More公司為例

柯亞先; 高偉力; 林能蕾

doi:10.6285/MIC.202209_11(2).0020

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DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

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公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

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作者姓名。文章篇名。期刊名称。 YYYY/MM/DD线上预先发表。

doi:DOI 号

来源数据

P261 - 276

基础与应用科学 > 资讯科学
社会科学 > 管理学

DOI： 10.6285/MIC

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ISO 9001品质管理系统之导入：以P-More公司为例

Implementation of ISO 9001 Quality Management System: Case study of P-More Company

柯亚先(Ya-Hsien Ko) ；高伟力(Wei-Li Kao) ；林能蕾(Neng-Lei Lin)

管理资讯计算； 11 卷 2 期 (2022 / 09 / 01) ， P261 - 276

繁体中文 DOI： 10.6285/MIC.202209_11(2).0020

ISO 9001导入；品质管理系统；全面品质管理（TQM）； ISO 9001 implementation ； quality management system ； total quality management (TQM)

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摘要 │ 参考文献 (31) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

This case study explored the implementation of ISO 9001 by P-more Trading Company Limited (P-more in short) as a continuous effort to improve its quality management system. Although the implementation of ISO 9001 and obtaining certification definitely requires cost expenditure, compared with obtaining moderate internal benefits (reducing product defect rate, improving quality awareness, reducing customer complaints, improving internal communication, enhancing competitive advantage, etc.) and moderate external benefits (improving enterprise Image, increase market share, pass ISO 9000 certification as a marketing tool, increase customer satisfaction, etc.), this investment is absolutely cost-effective. Since the entire ISO 9001 certification process, the top management authority is involved in the whole process, so it has grasped the most important key points for the success or failure of the implementation. In addition, because p-more has good profitability and is a leading supplier of cosmetic raw materials, coupled with the strong ambition of the top management authority, I believe that p-more will continue to make efforts to obtain ISO 9001 quality management system certification.

参考文献 ( 31 ) 〈TOP〉

柯亚先,高伟力,林能蕾(2018)。应链厂商之策略规划：以化妆品原料供应商为例。管理资讯计算，7(2)，1-19。
连结：
BASF (2019). We create chemistry for a sustainable future, retrieved from https://www.basf.com/global/en/who-we-are.html (accessed 10 May 2019).
Benbasat, I.,Goldstein, D. K.,Mead, M.(1987).The Case Study Research Strategy in Studies of Information Systems.MIS Quarterly,11(3),369-386.
Bhuiyan, N.,Alam, N.(2004).ISO 9001: 2000 implementation-the North American experience.International Journal of Productivity and Performance Management,53(1),10-17.
Bounabri, N.,El Oumri, A. A.,Saad, E.,Zerrouk, L.,Ibnlfassi, A.(2018).Barriers to ISO 9001 implementation in Moroccan organizations: Empirical study.Journal of Industrial Engineering and Management,11(1),34-56.

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