台灣消費者共創IKEA品牌價值意願之研究

Yen-Jung Lu; Ya-Ping Hu; Shao-Chun Chiu

doi:10.6285/MIC.202303_12(1).0002

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doi:DOI 号

来源数据

P11 - 24

基础与应用科学 > 资讯科学
社会科学 > 管理学

DOI： 10.6285/MIC

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台湾消费者共创IKEA品牌价值意愿之研究

A Study on the Intention of Taiwanese Consumers to Co-create IKEA Value

卢姸蓉(Yen-Jung Lu) ；胡亚平(Ya-Ping Hu) ；邱绍群(Shao-Chun Chiu)

管理资讯计算； 12 卷 1 期 (2023 / 03 / 01) ， P11 - 24

繁体中文;英文 DOI： 10.6285/MIC.202303_12(1).0002

扩增实境；共创价值；个人化服务；知觉价值；低碳经济； Augmented Reality ； Co-Creation Intention ； Personalization ； Perceived Value ； Low Carbon Economy

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摘要 │ 参考文献 (28) │ 被引用文献 (1) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

With the huge development of artificial intelligence technology, B2C companies can provide consumers with personalized recommendations and services through websites or APPs. Through a service-dominant logic lens, this study aims to understand the relationship between Taiwanese consumers' AR personalization services provided by IKEA Place and intention to co-create value of IKEA. Therefore, this paper conducts the following related investigations, including (1) exploring the impact of IKEA's personalization service on consumers' perceived value, perceived risk, perceived competence and perceived trust, and (2) investigating the impact of IKEA's personalization service on consumers' intention to co-create IKEA value directly and indirectly. Employing SEM, our findings show that only perceived value and perceived competence had direct impacts on co-creation intention significantly. Personalized service only can indirectly influence intention of co-creation through the above-mentioned two consumer perception mediators. This survey is one of few studies that focus on the relationship between AR technology's personal experience service and intention to co-create value. The empirical results will help IKEA management organize a comprehensive marketing channel strategy and provide industry practice suggestions.

参考文献 ( 28 ) 〈TOP〉

王凯,黄诗婷,戴基峯(2020)。影响线上音乐串流服务持续使用意愿之因素－服务体验与价值共创观点之探讨。资讯管理学报，27(4)，415-464。
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白凢芸,叶子明,萧钰锦(2020)。第三方餐饮外送平台价值分析：餐饮供应合作夥伴之观点。电子商务学报，22(2)，213-238。
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吴伦睿,李小梅(2018)。社会连结强度、产品知觉风险与沉浸感对消费者行为意图之影响─以 Facebook 涂鸦墙推荐讯息为例。电子商务学报，20(2)，189-216。
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吕雅雯,洪瑞云,王耀德,侯世环,吕柏辉(2010)。购物网站的个人化商品资讯服务与社群设计对消费者忠诚度的影响。资讯社会研究，19，71-100。
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李奇勳(2007)。知觉风险对消费者知觉价值之形成所扮演角色的探讨。管理学报，24(2)，167-190。
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被引用文献 ( 1 ) 〈TOP〉

(2024)。室内设计VR预设用途与客制服务意愿关系之研究。管理资讯计算，13(2)，10-31。

国际计量

〈TOP〉

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