建構高鐵乘客使用APP訂票通關服務之行為模式

陳光華; 楊政樺; 簡名儀

doi:10.6267/JTLS.2015.21(3)1

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
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如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
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有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

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doi:DOI 号

来源数据

P221 - 248

人文学 > 地理及区域研究
社会科学 > 体育学

DOI： 10.6267/JTLS

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建构高铁乘客使用APP订票通关服务之行为模式

Customer Acceptance Model on Mobile Application for Taiwan High Speed Rail

陈光华(Kaung-Hwa Chen) ；杨政桦(Cheng-Hua Yang) ；简名仪(Ming-Yi Chien)

观光休闲学报； 21 卷 3 期 (2015 / 12 / 01) ， P221 - 248

繁体中文 DOI： 10.6267/JTLS.2015.21(3)1

科技接受模式；行动商务；企业信誉；行动性；应用程式； technology acceptance model ； mobile commerce ； corporate credibility ； mobility ； APP

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摘要 │ 参考文献 (76) │ 被引用文献 (2) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

With the rapidly advancing technology of internet and mobile devices, integration of mobile commerce and tourism has become very popular. Based on the technology acceptance model (TAM) and two external variables, mobility and corporate credibility, this study applies mobile commerce to the T Express mobile ticket purchase information inquiry system of Taiwan High Speed Rail (THSR), and also investigates passengers' behavioral model when using the APP (application). Both online and paper-based questionnaires were conducted to survey THSR passengers by convenience sampling. The research findings are as follows: (1) perceived usefulness, use context and compatibility positively influence use intention; (2) corporate credibility positively influences use intention through perceived usefulness; (3) mobility positively influences users' intention through use context; (4) use context does not play a mediating role between perceived usefulness and use intention. Finally, this study proposes a customer behavioral model of the mobile ticketing APP and provides managerial implication.

参考文献 ( 76 ) 〈TOP〉

陈光华、杨政桦(2013)。行动商务顾客服务因素与市场区隔探讨：以台湾高铁手机快速订票通关服务为例。观光休闲学报，19(3)，279-306。
连结：
杨政桦、卢衍良、林咏晴、李静旻(2013)。台湾高铁标准车厢及台铁自强号常乘顾客再购动机暨市场观察：罗序模式之应用。顾客满意学刊，9(1)，103-134。
连结：
刘念本、张美华、郑志彦(2010)。智慧卡型电子钱包与相容性。电子商务学报，12(4)，571-593。
连结：
台湾高铁， (2013) ，购票资讯－ T Express 手机通关【线上资料】，来源：http://www.thsrc.com.tw/tc/ticket/tic_how_TExpress.asp [2013, April 13]。【Taiwan High Speed Rail Corporation. (2013). Ticketing information: T Express. Retrieved April 13, 2013, from http://www.thsrc.com.tw/tc/ticket/tic_how_TExpress.asp】
Gartner. (2012). Gartner says worldwide mobile payment transaction value to surpass $171.5billion. Retrieved April 3, 2013, from http://www.gartner.com/newsroom/id/2028315

被引用文献 ( 2 ) 〈TOP〉

国际计量

〈TOP〉

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