企業形象、知覺價值和網站品質對旅遊網站忠誠度之影響

樊祖燁; 劉芳梅; 吳慈耘

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

使用DOI作为永久连结

每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。

引用含有DOI的文献

有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。

五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。

公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)

什么是预刊文章？

为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」连结到文献目前最新版本。

如何引用预刊文章？

请使用预刊文章的线上发表日期及DOI号来引用该篇文献。

引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异)：

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doi:DOI 号

来源数据

P63 - 89

社会科学 > 经济学
社会科学 > 管理学

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企业形象、知觉价值和网站品质对旅游网站忠诚度之影响

The Influence of Corporate Image, Perceived Value and Website Quality on the Consumer Loyalty to Travel Website

樊祖烨(Tsu-Yeh Fan) ；刘芳梅(Fang-Mei Liu) ；吴慈耘(Tzu-Yun Wu)

企业管理学报； 103 期 (2014 / 12 / 01) ， P63 - 89

繁体中文

企业形象；知觉价值；网站品质；忠诚度； Corporate image ； Perceived value ； Website quality ； Loyalty

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摘要 │ 参考文献 (62) │ 被引用文献 (5) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Although travel related products constituted nearly 50% of the Taiwan online shopping revenue in 2012 and most consumers are repeat customers, few researches have used travel websites as the study objectives to research the impact of the website quality on consumer loyalty. It is even rarer researches about the corporate image and perceived value have any impact on the consumer loyalty. Since online consumers are not able to experience products before buying, they often made the buying decision based on the corporate image and perceived value of the goods. The website quality also affects consumers' willingness to buy products on the website. This research used the travel website, ezTravel, as the study objective to explore the impact of travel sites' corporate image, perceived value and site quality on the customers' loyalty. A total of 220 valid samples were collected. The analysis results indicated that corporate image, perceived value and site quality have significant positive relation to the consumer's loyalty. Travel website operators shall ensure the quality of the website, strengthen and shape the. corporate image, and develop value for travel products to enhance the consumers' loyalty. In particular, the corporate image had the most influenced on the consumers loyalty; travel website operators have to plan a lot of effective activities to enhance customers' brand image.

参考文献 ( 62 ) 〈TOP〉

樊祖烨、刘芳梅、丁中得(2012)。网路互动性、口碑效果对忠诚度之影响─以社群网站为例。育达科大学报，32，157-174。
连结：
樊祖烨、刘芳梅、陈怡秀(2013)。社群网站之网站品质与网路互动性对购买意愿影响之研究─以灿星旅游脸书粉丝网为例。兰阳学报，12，21-29。
连结：
易游网A (2012) 。得奖与荣耀掌声不断， ezTravel 还要更好! 线上检索日期: 2012年08年15日。取自: http://www.eztravel.com.tw/service/eztravel/award.htm
雄狮旅行社(2012) 。全球旅人最爱品牌。线上检索日期: 2012 年10 月13 日。取自: http://www.liontravel.com/comm/aboutlion/main3.asp
易游网B (2012) 。易游网成长最快速的旅游网站。线上检索日期: 2012 年08 月15日。取自: http://www.eztravel.com.tw/service/eztravel/about_us01.htm?in=ez01

被引用文献 ( 5 ) 〈TOP〉

国际计量

〈TOP〉

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