Work-Family Conflict and Work Exhaustion for IT Employees: The Moderating Effect of Social Support

周惠文; 張秀華; 李哲毅

doi:10.6147/JHRM.2011.1202.04

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doi:DOI 号

来源数据

P67 - 89

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社会科学 > 管理学
社会科学 > 法律学

DOI： 10.6147/JHRM

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Work-Family Conflict and Work Exhaustion for IT Employees: The Moderating Effect of Social Support

IT员工工作家庭冲突之探讨：社会支持的调节效果

周惠文(Huey-Wen Chou) ；张秀华(Hsiu-Hua Chang) ；李哲毅(Che-Yi Lee)

人力资源管理学报； 12 卷 2 期 (2012 / 06 / 01) ， P67 - 89

繁体中文 DOI： 10.6147/JHRM.2011.1202.04

工作家庭冲突； IT员工；工作耗竭；社会支持； work-family conflict ； IT employee ； work exhaustion ； social support

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摘要 │ 参考文献 (62) │ 被引用文献 (7) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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Many organizations are becoming increasingly dependent on information technology (IT). This phenomenon forces IT employees to face extended work schedules and to bring additional work home at night or on weekends, blurring the boundary between work life and family life. This study aimed to examine the effect of work-family conflict (WFC) on work exhaustion and its antecedents (IT usage, role ambiguity, role conflict, and job involvement) for IT employees. The moderating effect of social support on the relationship of WFC and work exhaustion was also examined. To further probe the impacts of the four antecedents of WFC and the effects of WFC on work exhaustion, two sub-samples classified by job title (technical and managerial position) were contrasted. A self-administered survey was conducted to collect data from 404 Taiwanese IT employees. We found that the antecedents: IT usage, role ambiguity, role conflict, and job involvement were all significantly related to WFC. IT employees with greater WFC experienced more work exhaustion. In addition, supervisors' support significantly moderated the WFC-work exhaustion relationship. There were variations in the influence patterns of the four antecedents on WFC in two job title groups. In the managerial subgroup, all four antecedents significantly affected WFC. In the technical subgroup, role ambiguity and role conflict were the only factors to have significantly impacted on WFC. The research limitations and managerial implications conclude the paper.

参考文献 ( 62 ) 〈TOP〉

Adams, G.,King, L.,King, D.(1996).Relationships of job and family involvement, family social support, and work-family conflict with job and life satisfaction.Journal of Applied Psychology,81,411-420.
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Ahuja, M. K.,Chudoba, K.,Kacmar, C.,McKnight, D.,George, J.(2007).IT road warriors: Balancing work- Family conflict, job autonomy, and work overload to mitigate turnover intentions.MIS Quarterly,31,1-17.
Anderson, S. E.,Coffey, B. S.,Byerly, R. T.(2002).Formal organizational initiatives and informal workplace practices: Links to work-family conflict and job-related outcomes.Journal of Management,28,787-810.
Anitav, N.,Riley, H. N.,Ahituv, N.(1994).Principles of information systems for management.Dubuque, IA:Wm. C. Brown.

被引用文献 ( 7 ) 〈TOP〉

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