個人動機因素與社會系絡因素對使用者接受知識管理系統影響程度之探討：以台灣金融業為例

蔡宗宏; 林惠雪

doi:10.6378/JTM.200703.0115

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doi:DOI 号

来源数据

P115 - 148

社会科学 > 管理学

DOI： 10.6378/JTM

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个人动机因素与社会系络因素对使用者接受知識管理系统影响程度之探讨：以台湾金融业为例

The Research of the Personal Motivations and Social Context Factors Influence the Acceptance of Knowledge Management Systems: An Empirical Study of Financial Firms in Taiwan

蔡宗宏(Chung-Hung Tsai) ；林惠雪(Huei-Hsieh Lin)

科技管理学刊； 12 卷 1 期 (2007 / 03 / 01) ， P115 - 148

繁体中文 DOI： 10.6378/JTM.200703.0115

个人动机；社会系络；知識管理系统；结构方程模式；信任； Personal Motivation ； Social Context ； Knowledge Management System ； Structural Equation Modeling ； Trust

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摘要 │ 参考文献 (71) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Based on revised TAM model (Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1992), the research aims at financial firms in Taiwan to develop the user's acceptance model of knowledge management systems. Using Structural Equation Modeling (SEM), we examined the proposed hypotheses to verify the fit of empirical data and model. The conclusions are: (1) According to the statistical results, the proposed success model fits very well for the samples of financial industry; (2) The two factors of social context: subjective norm and trust are the significantly direct antecedents of personal motivation factors (perceived useful and perceived enjoyment); (3) The effects of output quality, perceived ease of use on personal motivations are mediated by social context factors; (4) All of the three dimensions of trust: calculative-based trust, institution-based trust and knowledge-based trust have significant influences on trust; (5) Subjective norm, perceived useful and perceived enjoyment are the significantly direct antecedents of system user acceptance, and the influential order is perceived useful, subjective norm and perceived enjoyment. And the result is consistent with the research of Igbaria, Parasuraman, & Baroudi (1996).
The purpose of the research is to indicate that personal motivations and social context factors are very important to the users’ acceptance of knowledge management systems. The suggestions and implications about business practice can provide the managers of Taiwan's enterprises to develop the relational incentive projects and strategies.

参考文献 ( 71 ) 〈TOP〉

李元墩、吴济民(2004)。知識管理策略、组织核心能耐与经营绩效之关系：以台湾生物科技产业爲实证。科技管理学刊，9(2)，103-130。
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梁定澎、欧阳彦晶、许如钦(2005)。影响台湾企业采用知識管理之因素。资讯管理学报，12(3)，1-38。
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蔡明田、李国玮、余明助(2005)。建置电子化企业之知識管理观点：观念架构建立与命题发展。资讯管理学报，12(3)，159-188。
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Alavi, M.,Leidner, D. E.(2001).Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues.MIS Quarterly,25(1),107-136.

国际计量

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