DOI
是数位物件识别码
（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例，此文献的永久连结便是：
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。
ACI:
数据来源：Academic Citation Index，简称ACI
台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。
五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。
公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）
例如：A期刊2017年之五年影响指数
(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)
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为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上 「 http://dx.doi.org/ 」 连结到文献目前最新版本。
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体验行销对顾客满意度与顾客忠诚度影响之研究－以寿险公司服务中心为例
何佳玲(Chia-Ling Ho) ； 邱靖婷(Ching-Ting Chiu)
保险专刊 ； 35 卷 1 期 (2019 / 03 / 01) ， P71 - 105
繁体中文
体验行销 ； 顾客满意度 ； 顾客忠诚度 ； experiential marketing ； customer satisfaction ； customer loyalty ； life insurance
- 王昭雄,陈得发(2005)。直销产业顾客满意度与顾客忠诚度关系之研究—以人口特质、知觉价值及使用者类型为干扰变项。交大管理学报，25(2)，57-87。
连结：
- 林淑琼,张银益,林卫国,王之廷(2016)。以体验行销观点探讨网路商店促成购买冲动之影响因素。中华民国资讯管理学报，23(3)，247-276。
连结： - 林阳助,林秀贞,李宜致(2007)。体验行销、顾客满意度与顾客忠诚度关系之研究—以大台北地区连锁咖啡店为例。顾客满意学刊，3(2)，57-94。
连结： - 赵清远(2010)。顾客导向、关系品质与顾客忠诚度之研究—以寿险顾客为例。保险专刊，26(2)，147-177。
连结： - 苏文斌,谢淑慧,刘俊廷(2010)。便利性、关系惯性、满意度与顾客忠诚度关系之研究—台湾汽车保险市场实证。风险管理学报，12(2)，185-210。
连结：
