Relationships among Supervisor Feedback Environment, Work-Related Stressors, and Employee Deviance

Jei-Chen Peng; Mei-Man Tseng; Yin-Ling Lee

doi:10.1097/JNR.0b013e31820b0fe5

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如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
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doi:DOI 号

来源数据

P13 - 24

医药卫生 > 预防保健与卫生学
医药卫生 > 社会医学

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Relationships among Supervisor Feedback Environment, Work-Related Stressors, and Employee Deviance

主管回馈环境、工作压力源与员工偏差行为相关性之研究

彭瑞振(Jei-Chen Peng) ；曾美屘(Mei-Man Tseng) ；李吟玲(Yin-Ling Lee)

The Journal of Nursing Research ； 19 卷 1 期 (2011 / 03 / 01) ， P13 - 24

英文 DOI： 10.1097/JNR.0b013e31820b0fe5

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摘要 │ 参考文献 (34) │ 被引用文献 (2) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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Background: Previous research has demonstrated that the employee deviance imposes enormous costs on organizational performance and productivity. Similar research supports the positive effect of favorable supervisor feedback on employee job performance. In light of such, it is important to understand the interaction between supervisor feedback environment and employee deviant behavior to streamline organization operations.
Purpose: The purposes of this study were to explore how the supervisor feedback environment influences employee deviance and to examine the mediating role played by work-related stressors.
Methods: Data were collected from 276 subordinate-supervisor dyads at a regional hospital in Yilan. Structural equation modeling analyses were conducted to test hypotheses.
Results: Structural equation modeling analysis results show that supervisor feedback environment negatively related to interpersonal and organizational deviance. Moreover, work-related stressors were found to partially mediate the relationship between supervisor feedback environment and employee deviance.
Conclusions/Implications for Practice: Study findings suggest that when employees (nurses in this case) perceive an appropriate supervisor-provided feedback environment, their deviance is suppressed because of the related reduction in work-related stressors. Thus, to decrease deviant behavior, organizations may foster supervisor integration of disseminated knowledge such as (a) how to improve employees' actual performance, (b) how to effectively clarify expected performance, and (c) how to improve continuous performance feedback. If supervisors absorb this integrated feedback knowledge, they should be in a better position to enhance their own daily interactions with nurses and reduce nurses' work-related stress and, consequently, decrease deviant behavior.

参考文献 ( 34 ) 〈TOP〉

Anderson, J. C.,Gerbing, D. W.(1988).Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach.Psychological Bulletin,103,411-423.
Andrews, M. C.,Kacmar, K. M.(2001).Confirmation and extension of the sources of feedback scale in service-based organizations.Journal of Business Communication,38,206-226.
Anseel, F.,Lievens, F.(2007).The long-term impact of the feedback environment on job satisfaction: A field study in a Belgian context.Applied Psychology,56,254-266.
Bakker, A. B.,Demerouti, E.,Verbeke, W.(2004).Using the job demands-resources model to predict burnout and performance.Human Resource Management,43,83-104.
Baumeister, R. F.,Bratslavsky, E.,Finkenauer, C.,Vohs, K. D.(2001).Bad is stronger than good.Review of General Psychology,5,323-370.

被引用文献 ( 2 ) 〈TOP〉

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