企業資源規劃系統導入對資訊部門組織氣候及工作滿意度之影響

吳瑞堯; 李坤清; 張達仁

doi:10.29767/ECS.200806.0006

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doi:DOI 号

来源数据

P229 - 248

基础与应用科学 > 资讯科学
社会科学 > 经济学

DOI： 10.29767/ECS

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企业资源规划系统导入对资讯部门组织气候及工作满意度之影响

The Influence on the Organization Climate and the Job Satisfaction in an Information Department by the Implementation of an Enterprise Resource Planning System

吴瑞尧(Rei-Yao Wu) ；李坤清(Kuen-Ching Lee) ；张达仁(Ta-Jen Chang)

Electronic Commerce Studies ； 6 卷 2 期 (2008 / 06 / 30) ， P229 - 248

繁体中文 DOI： 10.29767/ECS.200806.0006

企业资源规划；导入情境；组织气候；工作满意度；资讯部门； Enterprise Resource Planning ； Installation Situation ； Organization Climate ； Job Satisfaction ； Information Department

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摘要 │ 参考文献 (21) │ 被引用文献 (3) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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After the implementation of an enterprise resource planning system, the organization climate of the information department and the job satisfaction of the staffs in an information technology department may change ultimately. The major objective of this study is to investigate the influence factors of the organizational climate and the personnel's job satisfaction during the installation process of an ERP system. This study collects a large set of factors and factor items about ERP system installation situation, organization climate and job satisfaction from the results of the related studies. After a two-stage refinement process, a questionnaire is designed for the information technology staffs of top 1000 manufactures in the Taiwan area. After the inquiry of the questionnaire, it amounts to 83 respondents, deducting 9 invalid ones, remaining 74 effective questionnaires actually, in the rate of 7.4%. Analyzing by the methods of descriptive statistics, One-Way-ANOVA and Scheffe, several important facts are observed. ERP system implementation situations, such as the support of high level administrator, the support of ERP system supplier, the successful organization reconstruction and procedure improving, the functions of the ERP system meet the enterprise requirement, well cooperation between departments, leading to sizable influence with organization climates such as colleague relations, opening leadership, works tedious, and working pressure. Well behaviors for these implementation situations also improve the working satisfaction of the fulfillment, the promotion, the remuneration, the interpersonal relationships, and the working environment.

参考文献 ( 21 ) 〈TOP〉

Churchill, G. A.,N. M. Ford,O. C. Walker(1976).Organizational Climate and Job Satisfaction in the Salesforce.Journal of Marketing Research,13(4),323-332.
Churchill, G. A.,N. M. Ford,O. C. Walker,K. L. Bernhardt(edited)(1976).The Psychological Consequences of Role Conflict and Ambiguity in the Industrial Sales-force, in Marketing: 1776-1976 and Beyond.Chicago:American Marketing Association.
Halpin, A. W.,D. B. Croft(1963).The Organizational Climate of Schools.Chicago:Midwest Administration Center of the University of Chicago.
Hoppock, R.(1935).Job satisfaction.New York:Harper and Brothers.
Likert, R.(1967).The Human Organization: Its Management and Value.New York:McGraw-Hill.

被引用文献 ( 3 ) 〈TOP〉

熊杏华、李蕙如、王若蓮(2012)。ERP系统中内控品质满意度之研究。当代会计，13(2)，195-220。
张伟雄、林子尧(2015)。国际观光旅馆组织气候、情绪勞务与犬儒主义之跨层次分析。运动休闲餐旅研究，10(4)，24-43。
(2019)。人力即是资本：国际观光旅馆组织气候对情绪劳务之影响。休闲运动管理学刊，5(1)，12-22。

国际计量

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