虛擬品牌社群關係對會員忠誠度之影響－知覺社群價值之中介效果

徐淑如; 張湘婉

doi:10.29767/ECS.200903.0005

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例如：A期刊2017年之五年影响指数

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doi:DOI 号

来源数据

P77 - 105

基础与应用科学 > 资讯科学
社会科学 > 经济学

DOI： 10.29767/ECS

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虚拟品牌社群关系对会员忠诚度之影响－知觉社群价值之中介效果

The Effects of Community Relationship on Participant's Loyalty for Virtual Brand Communities-The Intervening Role of Perceived Community Values

徐淑如(Shu-Lu Hsu) ；张湘婉(Shoun-Wan Chang)

Electronic Commerce Studies ； 7 卷 1 期 (2009 / 03 / 31) ， P77 - 105

繁体中文 DOI： 10.29767/ECS.200903.0005

虚拟品牌社群；社群关系；社群价值；社群认同；社群忠诚度；品牌忠诚度； Virtual Brand Community ； Community Relationship ； Perceived Community Value ； Community Identity ； Community Loyalty ； Brand Loyalty

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摘要 │ 参考文献 (72) │ 被引用文献 (4) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Developments in information technology have already had a significant impact on marketing. A virtual brand community (VBC) is a group of consumers with a shared enthusiasm for the brand, where brand-related activities predominate and interactions occur exclusively through virtual media such as internet bulletin-boards or chat-rooms. Despite the fact that a considerable literature on virtual communities in the contexts of learning and education, researches of the antecedents of community identity and loyalty of VBC participants have been rare.
The issue of relationships lies at the heart of creation and development of virtual communities. It has been argued that consumers may gain value and satisfaction from interacting with others in VBCs. This study investigates determinants of community identity and loyalty of VBC members based on a perspective of relationship value.
A conceptual model of how different perceptions of consumers' relationships with the brand community influence their values, identity and loyalty has been developed. The proposed model is tested on a sample of 601 members of VBCs (centered on ”World of Warcraft” and ”Play Station”). Implications for values of community relationship, virtual community loyalty, and brand loyalty are offered.

参考文献 ( 72 ) 〈TOP〉

王熙哲、丁耀民(2008)。人际关系网路对虚拟社群使用意愿的影响。资讯管理学报，15(48)，53-72。
连结：
Adler, P.A.(1987).Book Reviews: Making Mondragon.Administrative Science Quarterly,34(2),315.
Algesheimer, R.,Dholakia, M.,Andreas, H.(2005).The Social Influence of Brand Community: Evidence from European Car Clubs.Journal of Marketing,69,19-34.
Anderson, J.C.,Gerbing, D.W.(1988).Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach.Psychological Bulletin,103(3),411-423.
Armstrong, A.,Hagel III, J.(1996).The Real Value of On-line Communities.Harvard Business Review,74(3),134-141.

被引用文献 ( 4 ) 〈TOP〉

国际计量

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