遇見與看見－校園防疫中高等教育學務工作的淬煉

林玫君; 李立旻; 劉若蘭; 李育齊

doi:10.6151/CERQ.202103_29(1).0002

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doi:DOI 号

来源数据

P25 - 27+29-31+33-68

社会科学 > 教育学

DOI： 10.6151/CERQ

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遇见与看见－校园防疫中高等教育学务工作的淬炼

FACING AND FORESEEING CHALLENGES IN STUDENT AFFAIRS-THE REFINEMENT OF STUDENT AFFAIRS IN CAMPUS EPIDEMIC PREVENTION IN HIGHER EDUCATION

林玫君(Mei-Chun Lin) ；李立旻(Li-Min Lee) ；刘若兰(Ruo-Lan Liu) ；李育齐(Yu-Chi Li)

当代教育研究季刊； 29 卷 1 期 (2021 / 03 / 31) ， P25 - 27+29-31+33-68

繁体中文 DOI： 10.6151/CERQ.202103_29(1).0002

新冠肺炎；防疫工作；学务工作；高等教育； COVID-19 ； epidemic prevention ； student affairs ； higher education

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摘要 │ 参考文献 (36) │ 被引用文献 (8) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

研究目的：本研究聚焦疫情对高教机构的影响，探讨一所学校学务处防疫经验与历程，从大学学务工作的角度切入，探讨本次COVID-19疫情对推展学务工作的困难与挑战及因应策略与措施，并探究学务处组织功能转变、理念落实，及疫情对学务人员的角色与功能影响等议题，展现创新防疫的积极作为与成果，具有提供高等教育机构参考提升防疫措施与学务专业的价值。研究设计／方法／取径：本研究以个案研究法汇整分析学务人员执行防疫工作的经验，研究对象包含个案学校5位学务处中阶主管及7位职员，其中中阶主管运用深度访谈法、职员则使用焦点团体法蒐集资料。此外并参照31次防疫会议纪录进行交叉验证，确立本研究信实度。研究发现或结论：本研究依据质性资料分析结果，归纳「觉知：展现学务人的敏感度」、「实践：凸显学务工作的重要性」、「跨越：探索学务工作的着力点」、「看见：找回学务人心中的价值」等四项主题，及项下22个分析项目，透过学务人员展现对於疫情的敏感度及超前布署的觉知与行动，全面聚焦从学生辅导、活动调整以及社区关怀三方面研拟方案；此外在政府主管机关及学务领导者引导下，确立校园防疫着力点，学务人员亦发挥专业并提高科技使用度，规划疫情安心就学等具体措施，凸显学务工作的重要性，同时更认同身为学务人员的价值且以学生为中心、重视团队合作以及超前部署的核心理念。研究原创性／价值：新冠肺炎（COVID-19）疫情影响全球，台湾防疫措施受到国际关注，为兼顾疫情控制与维持学习生活，规划合宜的防疫措施是各级学校2020年的重要挑战。遗憾的是，个案学校於3月底、4月初共有两名学生确诊新冠肺炎，此意外的冲击造成学校师生的恐慌以及执行防疫工作的危机，同时考验学务主管的行政作为与学务人员的危机处理与反应能力。个案学校亦从状况不明的情况下，透过经验的累积，发展崭新学务工作处遇流程，校园防疫经验值得与其他高等教育机构分享与交流。本研究蒐集防疫期间站在第一线人员内在经验与实际作为，并透过质性分析建构学务人员在疫情冲击中，专业成长的转化模式，具有研究创新的价值。教育政策建议或实务意涵：针对研究分析结果，本研究提出对学务人员及校园防疫之建议，包含学务人员应针对科技与网路社群经营能力提升专业，另在校园防疫期间应针对学生需求规划创新且弹性之学生服务与辅导方案，最後，建议学校进一步推动与社区的紧密连结、持续凝聚共识、建立学校与社区友善关系，共同为台湾社区防疫而努力。

并列摘要〈TOP〉

Purpose: This research aims to explore a university's experience and processes in epidemic preventions. This research looks into the effects of COVID-19 on higher education institutes-how the structure of the Office of Student Affairs changed, how ideas are implemented, and how the role of student affair personnel is affected. This research also displays the creativity and proactive measures along with epidemic prevention results in attempt to share with other higher education institutions in Taiwan the preventative measures and the value of Student Affairs. Design/methodology/approach: Through the qualitative research of narrative inquiry, this research gathers the experiences of student affairs personnel in epidemic prevention through case study. Student affairs personnel include five managers that went through in-depth interviews and seven staff members that was put in focus groups. Other than that, thirty-one meeting minutes were used for cross examination to establish the validity of this research. Findings/results: According to the qualitative analysis of the transcript, the results of this study are divided into the following four themes-Awareness: The Sensitivity of the Student Affair Personnel; Realization: The Importance of Student Affairs; Connection: The Search for a Focus; Vision: Redefining the Core Value of Student Affairs. Within the four themes there are also twenty-two items for analysis. With advance preparation, the student affairs personnel have been sensitive in actively integrating different roles-focusing on student advising, activity rearrangement, and community care. Additionally, with the guidance of the government and student affairs professionals, the university was able to provide long-distance learning and other preventative measures with the help of technology. This increased the value of student affairs by confirming the core values of being student centered, embracing team work, and advance preparation. Originality/value: With the COVID-19 epidemic affecting the world, Taiwan's precautionary measures against COVID-19 aroused much global attention. In order to control the spread of COVID-19 while maintaining student learning at the same time, taking appropriate precautions is key to all schools in 2020. Unfortunately, the university learned of two confirmed COVID-19 cases late March and early April. The news brought panic throughout the school and created epidemic prevention crisis for the university. As the university was able to implement new interventions, the gained experiences are worth sharing amongst other higher education institutes. Implications for Policy/Practice: According to the research results, suggestions for student affairs personnel and campus epidemic prevention is provided-including the how student affairs personnel should increase literacy in technology and social media and professional ability. Finally, it is suggested that universities step forward to connect closely with the community. Creating consensus and building a friendly relationship between universities and communities enables teamwork to better Taiwan's epidemic prevention.

参考文献 ( 36 ) 〈TOP〉

陈新霖, H. L.(2014)。我国高等教育学务人员专业能力之指标建构。学生事务与辅导，53(2)，41-64。
连结：
ACPA,NASPA(2010).ACPA/NASPA professional competency areas for student affairs practitioners.Washington, DC:Authors.
ACPA,NASPA(2004).Learning reconsidered: A campus-wide focus on the student experience.Washington, DC:Authors.
ACPA & NASPA (2015). ACPA/NASPA professional competencies rubrics. Retrieved July 20, 2020, from https://www.naspa.org/images/uploads/main/ACPA_NASPA_Professional_Competency_Rubrics_Full.pdf
Barr, M. J.(Ed.),Associates(Ed.)(1993).The handbook of student affairs administration.San Francisco, CA:Jossey-Bass.

被引用文献 ( 8 ) 〈TOP〉

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