旅遊網站屬性、網站使用者心流經驗與網站表現評價之關係研究

何昶鴛; 賴姿婷; 黃有傑

doi:10.6213/JLRIM.2014.7(1)3

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例如：A期刊2017年之五年影响指数

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doi:DOI 号

来源数据

P41 - 66

人文学 > 地理及区域研究
社会科学 > 管理学

DOI： 10.6213/JLRIM

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旅游网站属性、网站使用者心流经验与网站表现评价之关系研究

Towards Understanding Designing Attributes, Users' Flow Experiences and Website Performance Evaluation on Travel Websites

何昶鸳(Chaang-Iuan Ho) ；赖姿婷(Tz-Ting Lai) ；黄有杰(You-Jei Huang)

休闲产业管理学刊； 7 卷 1 期 (2014 / 03 / 01) ， P41 - 66

繁体中文 DOI： 10.6213/JLRIM.2014.7(1)3

旅游网站属性；心流经验；实用性网站表现评价；享乐性网站表现评价；资讯品质； Travel Website Attributes ； Flow Experiences ； Utilitarian Website Performance Evaluation ； Hedonic Website Performance Evaluation ； Information Quality

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摘要 │ 参考文献 (39) │ 被引用文献 (2) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

While the Internet has become a major channel for searching tourism information, creating and managing websites that fulfill one or more of the needs of users is crucially important to survive or even succeed for a company in the travel and tourism industry. This study attempts to evaluate travel websites in terms of the extent to which they satisfy both information and entertainment needs of users. The research model which has been proposed and validated by Huang (2003) was employed as a guiding framework for this study. According to Huang, website attributes were assumed to have direct impacts on users' flow experiences, and had indirect impacts on the utilitarian and hedonic aspects of website performance evaluation. Specifically, users were hypothesized to evaluate the website performance based on the web attributes and on whether they browsing experiences in the site. An online survey was conducted for data collection. In total, there were 406 usable responses obtained.The structural equation modeling (SEM) was employed to examine the causal relationships between the above-mentioned constructs empirically. However, the model estimations indicated that there was a low degree of reliability and constructive validity to the underlying constructs of ”interactivity”, ”novelty”, ”control” and ”interest” and suggested the removal of the four factors. While the structural model being hypothesized by the reminding respective constructs, confirmatory factor analysis was conducted again.The research results indicate that information quality excited curiosity and increased interest. Flow experiences were found to enhance both utilitarian and hedonic performance evaluations on the website. Consideration of the components of flow showed that curiosity was a more important determinant than interest to impact on website performance. For travel website practitioners, the research results suggest managers should endeavor to emphasize information quality to achieve specific goals (curiosity and interest) and to increase overall website performance (utilitarian and hedonic aspects).

参考文献 ( 39 ) 〈TOP〉

洪雅玲(2008)。科技创造时尚：解读新媒体艺术的创意符码与流行文化—以国际100个工业设计网站首页为例。商业设计学报，12，117-128。
连结：
徐纯慧、施素明(2005)。体验型及目标导向型活动影响网际网路沉浸之探讨。电子商务研究，3(2)，193-209。
连结：
陈幼玲(2009)。网路广告可提升企业形象，购物折扣资讯最诱人。2009年3月30日，取自http://www.insightxplorer.com/news/news_03_30_09.html.
资策会FIND网站(2011)。生活思维及行为模式下之科技新兴应用商机探索。2011年1月19日，取自http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=278.
财团法人台湾网路资讯中心-TWNIC(2010)。2010年台湾宽频网路使用调查报告。2010年12月1日，取自http://www.twnic.net.tw.

被引用文献 ( 2 ) 〈TOP〉

国际计量

〈TOP〉

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