DOI
是数位物件识别码
（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例，此文献的永久连结便是：
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。
ACI:
数据来源：Academic Citation Index，简称ACI
台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。
五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。
公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）
例如：A期刊2017年之五年影响指数
(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)
什么是预刊文章？
为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上 「 http://dx.doi.org/ 」 连结到文献目前最新版本。
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请使用预刊文章的线上发表日期及DOI号来引用该篇文献。
引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异)：
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陈细钿(Hsi-Tien Chen) ； 陈琼雯(Chiung-Wen Chen) ； 张雪枫(Hsueh-Feng Chang) ； 王靖欣(Ching-Hsin Wang)
岛屿观光研究 ； 11 卷 4 期 (2018 / 12 / 01) ， P39 - 72
繁体中文
服务失误 ； 服务补救 ； 企业形象 ； 忠诚度 ； Service Failure ； Service Recovery ； Corporate Image ； Loyalty
- 林玥秀,黄文翰,黄毓伶(2003)。服务失误及服务补救之类型分析─以台湾地区之餐厅为例。观光研究学报，9(1)，39-59。
连结：
- 徐淑如,董和昇,罗雅嫔(2008)。网路购物服务失误、服务补救与顾客满意度─期望不一致与知觉公平观点。管理评论，27(1)，1-24。
连结： - 郭德宾(2004)。餐饮业顾客满意，服务失误与服务补救類型分析：台湾地区餐厅之研究。观光研究学报，10(2)，69-94。
连结： - 陈细钿,陈贵凰,张柏文,赖钰欣,甘姵柔,陈瑀蔷,劉怡君,廖苑辰(2015)。服务补救知觉与补救後满意度之关系─兼论失误严重性与补救效益的调节效果。运动休闲餐旅研究，10(4)，1-23。
连结： - 程永明(2009)。医疗服务补救不一致对医院形象与医病关系维系影响之研究：公平理论观点。东吴经济商学学报，64，93-128。
连结：
