DOI
是数位物件识别码
（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例，此文献的永久连结便是：
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。
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顾客不文明行为对情绪耗竭之影响：探讨知觉主管支持 之调节角色
苏莹琪 , 硕士 导师：汪美伶
繁体中文
DOI：
10.6846/TKU.2017.00891
顾客不文明行为 ； 情绪耗竭 ； 知觉主管支持 ； Customer Incivility ； Emotional Exhaustion ； Perceived Supervisor Support
- 3. 王健全(2015)，顾客不当对待是否会造成员工负向心情及员工偏差行为? 以同事支持为调节变数，义守大学企业管理学系研究所硕士论文，高雄市。
连结：
- 4. 汪美伶、陈玉莲(2014)， 工作压力对身心健康之影响—社会支持之调节作用， 东吴经济商学学报，第八十六期，页61-91。
连结： - 8. 吴宗佑、郑伯埙(2006)，工作投入、调节他人情绪能力与情绪劳动之交互作用对情绪耗竭的预测效果，中华心理学刊，第四十八卷第一期，页69-87。
连结：
- 9. 吴宗佑、郑伯埙(2006)，难应付客户频次/知觉服务训练效用两者及情绪劳动与情绪耗竭之关系－“资源保存理论”的观点，管理学报，第二十三卷第五期，页581-599。
连结： - 10. 纪乃文（2014）。情绪劳动对组织是利是弊？探讨知觉主管支持、同事支持对情绪劳动与服务绩效、离职倾向关系的干扰效果。组织与管理，第七卷第一期，页115-147。
连结：
