Antecedents and Consequences of Trust in Using Mobile Banking

Chian-Son Yu

doi:10.6131/MISR.2015.2002.02

山西大学，您好！

感谢采购，人社期刊库｜人社论文库，期间：2025/01/01~2025/12/31

感谢试用，科学期刊库｜科学论文库，期间：2025/04/01~2025/06/30

浏览高级检索

关闭
检索检索高级检索出版物检索
浏览期刊主题浏览核心期刊浏览期刊拼音浏览

关闭

查询符号(半角)	查询符号意义说明
空格	表示为「AND」两个查询词之交集
双引号 ( " " )	片语以双引号标示开始及结束，而且只寻找出现顺序相同的字词，例： " image process "
?	表示一个字母切截，输入两个?表两个字母，依此类推，例：输入「Appl?」，查得结果应为appl e , appl y … ( 常用于英文字查询 )
*	表示不限字母切截，由0~n. 例：输入「appl*」，查得结果应为appl e , appl es , appl y , appl ied , appl ication … ( 常用于英文字查询 )
AND、OR、NOT	布尔逻辑组合关键字，用来扩大或缩小查询范围的技巧。 (1) AND ：缩小查询范围 (2) OR ：扩大查询范围(3) NOT：排除不相关的范围

DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

使用DOI作为永久连结

每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。

引用含有DOI的文献

有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

书目管理工具

导出
E-mail 给朋友
打印书目

相关连结

问题回报

全文下载

Antecedents and Consequences of Trust in Using Mobile Banking

Chian-Son Yu , 　　导师：　　

英文 DOI： 10.6131/MISR.2015.2002.02

Trust ； Mobile Banking ； Trust Antecedents ； Trust Consequences ； Mobile Services

0 个人觉得这篇文章赞

摘要 │ 参考文献 (55) │ 被引用文献 (2) │ 国际计量

并列摘要〈TOP〉

Because large amount of literature identifies trust as a crucial factor in the success of mobile banking, this study aims to illuminate the link from trust's precursors, itself, to its outcome in the context of mobile banking. After surveying 356 potential customers and 247 current customers, the empirical results indicate that trust significantly influences potential users' intention to use mobile banking and current users' commitment to use mobile banking. Regarding current customers, the results reveal that situational normality, structural assurance, knowledge-incurred trust, personal-incurred trust, and calculative-incurred trust, in that order of relative power, considerably affect trust belief in mobile banking. As for potential customers, the results reveal that personal-incurred trust, knowledge-incurred trust, structural assurance and situational normality, in that order of relative influences, considerably affect trust belief in mobile banking. Given that the level of influence of trust's antecedents in generating consumers trust varies across potential customers and current customers, banks are advised to strengthen different trust resources to meet the main concerns of different customer groups.

参考文献 ( 55 ) 〈TOP〉

Akhlaq, A.,Ahmed, E.(2013).The effect of motivation on trust in the acceptance of internet banking in a low income country.International Journal of Bank Marketing,31(2),115-125.
Aldas-Manzano, J.,Ruiz-Mafe, C.,Sanz-Blas, S.,Lassala-Navarre, C.(2011).Internet banking loyalty: evaluating the role of trust, satisfaction, perceived risk and frequency of use.The Service Industries Journal,31(7),1165-1190.
Castelfranchi, C.,Falcone, R.(2010).Trust Theory: A Socio-Cognitive and Computational Model.New York, NY:Wiley.
De Bruwer, W.J.,Haydam, N.E.(1996).Reducing bias in shopping mall-intercept surveys: The time-based systematic sampling method.South African Journal of Business Management,27(1),9-16.
Dimitriadis, S.,Kouremenos, A.,Kyrezis, N.(2011).Trust-based segmentation: preliminary evidence from technology-enabled bank channels.International Journal of Bank Marketing,29(1),5-31.

被引用文献 (2) 〈TOP〉

国际计量

〈TOP〉

E-mail ：

文章公开取用时，将寄通知信至您填写的信箱地址

E-mail ：

使用DOI作为永久连结

引用含有DOI的文献

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。