醫療科技化服務創新對健康產業照護服務績效的影響之研究

陳奕智

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医疗科技化服务创新对健康产业照护服务绩效的影响之研究

The Impacts of Medical Technology Innovation on Service Performance in Healthcare Industry

陈奕智 , 硕士　　导师：王正华　　

繁体中文

科技化、医疗照护、服务创新、照护绩效； Technology ； Medical Healthcare ； Service Innovation ； Service Performance

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摘要 │ 参考文献 (60) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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With the rapid development of quality of life, technology and medicine, the average life expectancy of human beings has been increased. In addition, the world population keeps aging with the gradually lower birth rate, and the new structure of population thus impacts the overall industrial structure. The maturity of medical technology caused higher expectations from nationals to medical service. Hence, medical technology healthcare should be one of the most significant trends in the future, and it is worthwhile to emphasize the significance of service innovations, especially when supplying such a tremendous market. 
This research took medical personnel from medical system as subjects to conduct questionnaire survey with 193 valid portions recycled. With analysis of descriptive statistics, ANOVA, reliability & validity analysis and SEM (structural equation modeling) through SPSS and AMOS, to test whether the hypotheses hold, the main findings of this research are:
1. Technology-enabled service has positive influence on service performance of healthcare.
2. The influence of technology-enabled service on service performance of healthcare would be impacted by the mediating effect of innovation of medical service.

参考文献 ( 60 ) 〈TOP〉

王启秀、陈文郎、陈芃蓒 (2011)。台湾发展医疗观光服务业竞争优势之研究。中华管理评论，14(1)，1-17。
连结：
石曜堂、张政国 (2008)。医疗品质发展趋势探讨，台湾医学，12(6)， 685-690。
连结：
陈丽蓁、曾钦耀(2013)。休闲餐厅服务创新模式之探讨--云端科技之应用。大仁学报，43，103-112。
连结：
彭台光、高月慈、林钲棽(2006)。管理研究中的共同方法变异：问题本质、影响、测试和补救。管理学报，23(1)，77-98。
连结：
黄世贝(2009)。创新性健康服务之商业模式。台大管理学院在职专班高阶公共管理组硕士论文。
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