醫院之組織創新氣候對員工之知識管理系統接受度之干擾效果

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医院之组织创新气候对员工之知识管理系统接受度之干扰效果

The Moderating Effect of Organizational Innovation Climate on Hospital Staff’s Acceptance toward Knowledge Management System

谢宜静 , 硕士　　导师：陈金渊　　

繁体中文

知识管理系统；组织创新气候；科技接受模式；罗吉斯回归；阶层回归； Knowledge management system ； Organizational Innovation Climate ； technology acceptance model ； logistic regression ； hierarchical regression

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摘要 │ 参考文献 (108) │ 国际计量

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Goal	In today’s society, knowledge economy has become the invisible asset of an enterprise, which signifies the enterprise’s advantage or disadvantage in a competition. Particularly, in the knowledge-intensive medical industry which highlights professionalization and labor division, managing and applying knowledge efficiently through the knowledge management system becomes necessary. Considering the possibility that supervising with information technology yet without new ideas and concepts may lead to weak competitiveness, the study based on technology acceptance model discusses the connection between the creative organizational climate and the acceptance of knowledge management system. 
Method	The study adopts questionnaire survey and stratified sampling to investigate the employees of a teaching hospital in the southern area. 500 copies of a questionnaire were issued and 355 valid copies were recovered, which made up 71 percent of recovery ratio. The study demographically describes the teased data with the frequency distribution tables and processes it with independent-sample T test, one-way analysis of variance, hierarchical regression, and logistic regression analysis to present the relationship between the independent variable, mediator, and dependent variable. 
Result	There is significant difference (p<0.001) between the impacts of performance expectancy, usefulness expectancy, and social influence on the behavioral intentions of the hospital’s employees. When gender and voluntariness as variables are controlled, different facilitating conditions lead to very different influences on behaviors. In terms of moderating effect, gender may cause moderating effect to performance expectancy (β= -0.085, P=0.022), social influence (β= -0.082, P=0.026) and behavioral intention. Also, experience in a facilitating condition (β= -0.315, p=0.031) may cause moderating effect to usage behavior while the management concept (β= -0.846, P=0.018) and team-based operation (β= -0.884, P=0.041) in usefulness expectancy may cause moderating effect to behavioral intention. Meanwhile, leadership effectiveness (β= 0.929, P=0.035) in social influence may cause the same effect to behavioral intention. 
Conclusion and Suggestion	In terms of acceptance of knowledge management system, the creative organizational climate plays the role of moderator. Particularly, “management concept,” “team-based operation,” and “leadership effectiveness” as a part of external variables of knowledge management system may cause moderating effect to behavioral intention. Based on the result, the study suggests the hospital to adjust its prospect and value innovation more since the employees’ usage behavior of the knowledge management system might be improved as the managers and the teams create an innovative working atmosphere.

参考文献 ( 108 ) 〈TOP〉

王连杰（2007）。组织创新气候、知识分享动机与企业经营绩效之研究-以桃园地区工商企业为例。万能商学学报，12，243-256。
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李婉怡、赵佩如（2004）。医疗产业员工对电子病历之科技接受模式探讨－以中南部地区为例。医务管理期刊，5（2），243-269。
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汪美伶、李山田（2007）。组织创新、员工心理安全与组织绩效关系之研究－以商业银行为例。东吴经济商学学报，59，1-28。
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佘溪水、石家骅（2009）。组织学习与创新气候对创新绩效影响之研究。明新学报，35（1），183-196。
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李春麟、方文昌（2014）。科技接受模式在探讨：整合资讯科技外部变数之论点。企业管理学报，97，1-37。
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