從資源基礎觀點探討台灣紡織產業製造業服務化之關鍵資源要素

陳文良

doi:10.6840/cycu201700536

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从资源基础观点探讨台湾纺织产业制造业服务化之关键资源要素

Exploring Critical Resource Factors of Taiwanese Textile Industry Manufacturing from the Resource-Based Perspective

陈文良 , 博士　　导师：陈筱琪　　

繁体中文 DOI： 10.6840/cycu201700536

制造业服务化；资源基础理论；纺织产业；个案研究； Manufacturing ； Resource-Based Theory ； Textile Industry ； Case study

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摘要 │ 参考文献 (149) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Taiwan’s textile industry is currently facing the formation of international regional economies (NAFTA、CBI、AGOA and WTO), changing domestic production conditions, coupled with the rise of manufacturing industries in China and other emerging countries; hence, it is gradually losing competitiveness. Therefore, Taiwan’s textile industry should embrace technical innovations and promote industrial transformations by learning from the servitization of manufacturing in advanced countries; thus, textile companies can enhance their products’ added value by providing services, satisfying client demands, and reinforcing client relationships.
When analyzing a business using the Resource-Based View (RBV), product-based perspectives are replaced with resource-based perspectives; that is, the enterprise is considered as a unique entity comprised of tangible and intangible resources. The firm’s competitive advantages are attributable to these resources. To achieve servitization and enhance competitiveness, Taiwanese textile businesses must utilize both tangible and intangible resources. A literature review was conducted to identify resource classifications and the elements of manufacturing servitization. A preliminary resource element model for manufacturing servitization was thus developed. Through a case study, secondary data analysis, and a series of expert interviews were conducted to revise the preliminary model and establish a formal resource element model for the servitization of manufacturing in Taiwan’s textile industry.
In this study, five Taiwanese textile firms were investigated through interviews. Findings revealed that, the operating mode of Taiwanese textile industry provide “Product Extension Service” to fulfill manufacturing servitization. The value-adding services include (1) integrating supply chain to provide clients with coordinated services, (2) outsourcing to satisfy clients’ service requirements, (3) forming cross-industry alliances to improve service quality and convenience, (4) establishing independent supply chain activities or combining them to provide clients with diversified services, (5) enhancing research and development capabilities to improve service provision, (6) providing institution- and culture-based services (large businesses) or personal services (small businesses) during the manufacturing stage, and (7) providing more additional services to clients, to enhance client loyalty. In addition, the key resources and servitization elements of various service models are presented in this paper.

参考文献 ( 149 ) 〈TOP〉

9. 余佩儒、陈信宏、温蓓章，2010，「制造服务化发展模式：国内外个案比较」，2010年中华民国科技管理学会年会暨论文研讨会，新竹：中华民国科技管理学会。（期刊: 余佩儒、陈信宏与温蓓章（2014年）
连结：
10. 余佩儒、陈信宏、温蓓章，2014a，「制造服务化发展模式之研究」，台大管理论丛，25卷1期，页325-354。
连结：
11. 余佩儒、陈信宏、温蓓章，2014b，「以台湾纺织业为例－探讨制造业服务化之经营绩效」，产业管理评论，6卷2期，页9-30。
连结：
12. 吴金山、翁建发、郑菲菲，2008，「成衣业供应链管理与协同商务之个案研究－以南纬纺织为例」，资讯管理学报，15卷2_S期，页41-62。
连结：
15. 吴丰祥、金雅兰、颜永森、刘忆蓁，2015，「知识管理与社群媒体对服务创新的影响之研究」，科技管理学刊，20卷2期，页25-70。
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