機車修護人員工作壓力與職業倦怠關係之研究：以工作自主與薪酬滿足為調節變項

李承書

doi:10.6345/NTNU201900638

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机车修护人员工作压力与职业倦怠关系之研究：以工作自主与薪酬满足为调节变项

A Study on the Relationship between Job Stress and Job Burnout for Motorcycle Maintainers: Using Job Autonomy and Pay Satisfaction as Moderators

李承书 , 硕士　　导师：吕有丰;李懿芳　　

繁体中文 DOI： 10.6345/NTNU201900638

工作压力；职业倦怠；工作自主；薪酬满足； job stress ； job burnout ； job autonomy ； pay satisfaction

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摘要〈TOP〉

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This study aimed to explore the relationship between work stress and job burnout for motorcycle maintainers, using job autonomy and pay satisfaction as moderators between work stress and job burnout, to verify whether they had a moderation effect. In this study, motorcycle maintainers in Taipei city and New Taipei city were selected as the research object. The sampling method of formal questionnaires was stratified convenience cluster sampling,  the number of questionnaires was 404.Data analysis methods were descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis, simple regression analysis, multiple regression analysis. The results were summarized as follows. Job stress of motorcycle maintainers was common degree, most of the pressure came from physical load and long time working. Job autonomy of motorcycle maintainers was medium to high. Motorcycle maintainers which were married, self-employed, higher position title had higher job autonomy. Job burnout and pay satisfaction of motorcycle maintainers were ordinary low. The manager’s burnout was lower than that of apprentice. The more job stress, the more job burnout. Job autonomy and pay satisfaction had moderator effects between job stress and job burnout for motorcycle maintainers. According to the conclusion of this study, specific recommendations were made for decreasing work stress and job burnout. Motorcycle maintainers should look for break time. Increase work efficiency for motorcycle maintainers. More job autonomy for motorcycle maintainers. Establish improvement salary system.

参考文献 ( 128 ) 〈TOP〉

林少龙、杨滨灿、骆少康（2016）。工作要求与工作控制的交互作用对倦怠与学习努力之影响：公平知觉之干扰角色。台大管理论丛，26（2），239-272。
连结：
黄宝园（2009）。工作压力对工作满足、职业倦怠影响之研究：统合分析取向。教育心理学报，40（3），439-461。
连结：
王正慧、黄同圳（2010）。安全气候、领导风格及内控人格对记者绩效之影响：工作自主性之调节效果。中山管理评论，18，1115-1138。
台湾交通部统计查询网（2018）。台湾地区机动车辆登记数量统计。取自http://stat.motc.gov.tw/mocdb/stmain.jsp?sys=100
台湾经济部商业司商工登记查询网（2018）。台北市以及新北市机车行登记数量统计。取自https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do

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