運用DEMATEL決策實驗室分析法探討永續性平衡計分卡關鍵因素-以製造業為例

蔡美莉

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运用DEMATEL决策实验室分析法探讨永续性平衡计分卡关键因素-以制造业为例

A Discussion on Using DEMATEL Method to Explore the Key Factors of Sustainability Balanced Scorecard- in the Case of Manufacturing

蔡美莉 , 硕士　　导师：张咏盛　　共同指导教授：谢俊宏

繁体中文

永续性平衡计分卡； DEMATEL ；永续发展；平衡计分卡；制造业； Sustainability Balanced Scorecard (SBSC) ； Decision Making and Trial Evaluation Laboratory ( DEMATEL) ； Sustainability ； Balanced Scorecard ( BSC) ； Manufacturing

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摘要 │ 参考文献 (165) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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Abstract
Local industry is facing global competition to survive and develop. Global growth is stagnating. Industry leaders must think how to deal with these issues.
One of the mostly widely used management tools in the past 20 years is the Balanced Scorecard (BSC) approach. The use of the Balanced Scorecard is based on the inclusion of many factors – including incentive structure and stakeholder views. It also integrates economic, social, financial and environmental aspects . The study adjusted BSC to Sustainability、Stakenholders、Internal Process and Learning and Growth aspects.
In this study 25 influencing factors were included in a questionnaire with the opinions of 17 experts. Four topics were studied by using DEMATEL analysis with conclusions as follows:
1. Business owners must pay closest attention to internal processes in their corporate planning , also the most influential, Internal processes show this facest that business owners need to focus on the most and the importance of strategy planning.
2. To maintain a corporate green image is the key factor of company sustainability. 
3. Employee satisfaction is the key factor of Stakenholders.
4. International green standards is the key factor of internal process facets.
5. R & D expenditure and sales are the key factor of learning and growth aspects.

参考文献 ( 165 ) 〈TOP〉

李右婷、吴伟文与曹中丞 (2013)，运用於大型节庆活动之成功要素与挑战课题-以2013年台湾灯会在新竹为例，东亚论坛季刊 (EAST-ASIA REVIEW) 479(1) 1-14。
连结：
吴美柃 (2015)，结合 DEMATEL 与 AHP 探讨疏濬工程决策评估因素之研究，国立中兴大学环境工程学系在职专班硕士学位论文。
连结：
吴伟文、曹中丞、李右婷 (2013)，运用多主题DEMATEL建构策略地图，东亚论坛季刊 (EAST-ASIA REVIEW) 481，15-28。
连结：
吴赞铎 (2014)，运用双主题 DEMATEL建构服务蓝图，东亚论坛季刊 (EAST-ASIA REVIEW) 486 ，p 17-30。
连结：
吴赞铎 (2014)，运用四主题DEMATEL建构汽车消音器设计蓝图，进化的 DEMATEL 系列：四主题 DEMATEL。
连结：

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