臺鐵局機務機班乘務人員生活品質與工作壓力之關聯性研究-以左營機務分段為例

湯靜薰

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台铁局机务机班乘务人员生活品质与工作压力之关联性研究-以左营机务分段为例

Research on the Relationship between Quality of Life and Taiwan Railway Administration- Example of Zuoying Rolling Stock Branch

汤静薰 , 硕士　　导师：吴有龙　　

繁体中文

台铁机班；乘务人员；生活品质；工作压力；因应策略； Taiwan Railway Administration ； rshift worke ； Quality of Life ； Job Stress ； Coping Strategy

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The goal of this research is to discussing the relationship between Quality of Life and Stress at Work of shift crew member in Zuoying RollingStock Branch by investigating their life style and the strategies they take to face the stress of work. The samples consist of 8 crew member working shift duty in Zuoying Rolling Stock Branch. It was adopted by in-depth interview of qualitative research method. And in-depth interview, and integrate and analyze the data. Expected findings can advise on the management of Taiwan Railway Administration class machine maintenance crews and road safety.
1. The effect in Quality of Life to worker doing the shift work: They stated that the effect in mental, physical and relationship between their family and friends are the following: Biological clock disorder makes the sleep-disorder, and then causes organ disorder, physical strength weakness, unfocused, family relationship stagnation and isolation, and lacking in opportunity of social activities.
2. The stresses of work are mainly from the working environment: noise, particle, stuffiness, safety. And mental and physical status: age, number of served years, academic background, marriage status, position, physical condition, management style. The reasons Mentioned are probably bring the stress to the crew members.
3. Stress of work negatively affects the Quality of Life: the higher stress, the lower Quality of Life satisfaction. The members are under strict training, higher working expectation. The consciousness toward Quality of Life under stresses of work is affected directly.
4. The strategies of members toward the Stress of life are mainly using positive way like [seeking help], [facing problem], and [rational thinking]. Survey candidates all think when facing stress and find no way escape. Make sure what the problem is, seek the possible solution, and bravely face it.Finish the problem and release the stress.

参考文献 ( 103 ) 〈TOP〉

许森彦(2009)。以Karasek模式评估高科技产业男性轮班工作者之工作压力。中华职业医学杂志，16 卷2 期，109-117 页。
连结：
王佳慧、李碧霞、郑绮、高靖秋、杨勤荧、蔡仁贞(2006)。护理人员疲倦/活力度、健康促进生活型态与健康相关生活品质之研究。新台北护理期刊，第8 卷第1 期，7-16 页。
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王颖骏（2006）。我国机场安检人员工作压力及其因应策略研究。运输计划季刊，35卷1期，35-36页。
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田蕴祥(2002)，公务人员工作压力之世代差異研究：以考试院部会机关为例，东吴大学政治学系硕士論文，未出版，台北市。
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行政院卫生署国民健康局（2007）。职场纾压达人。台北市：职场健康促进暨菸害防治辅导中心。
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