以科技接受模式探討消費者使用行動支付之意願

張祺竟

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以科技接受模式探讨消费者使用行动支付之意愿

A Study on Consumer Usage Intentions of Mobile Payment Based on Technology Acceptance Model

张祺竟 , 硕士　　导师：吴佳纯　　

繁体中文

行动支付；科技接受模式；便利性；安全性；社会规范；产品知识； Mobile Payment ； Technology Acceptance Model ； Convenience ； Safety ； Norms ； Knowledge of Products

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摘要 │ 参考文献 (37) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Along with the popularity of smart phones, approaches of payments are no longer limited with the traditional currencies. Mobile payment provides a totally new way of making payments. To understand the factors that may influence consumer’s acceptance of mobile payments, the research applies“technology acceptance model” as the base theory and proposes the four external factors, namely, convenience, safety, norms and knowledge of products to explore the following seven interrelationships, which are convenience, safety, norms, knowledge of products, perceived ease of use, perceived usefulness and intention of usage to comprehend consumers’ intentions of using mobile payments. 121 effective questionnaires were collected on-line.  The resultsof this studyare as the followings. First, the four external factors, convenience, safety, norms and knowledge of products, can significantly positive influence on both perceived usefulness and perceived ease of use.Second, both perceived usefulness and perceived ease of use can significantly positive influence on consumers’ intentions of using mobile payments.According the above results, thisstudysuggests that the four factors, convenience, safety, norms and knowledge of products, should be paid more attentions while developingmobile payment.

参考文献 ( 37 ) 〈TOP〉

林希展、陈怡洁、林婷婷(2006)，台湾大学生行动电话之使用与满足研究—以台北大学、交通大学兩校为例，国立交通大学传播研究所。
连结：
许嘉琤(2013)，行动支付可用性相关因素探讨，宜兰大学硕士论文。
连结：
林俐君(2007)，影响消费者采用多功能行动付款之因素，中央大学硕士论文。
连结：
陈佩文(2014)，台湾第三方支付法制化的必要性与发展思考─以美国PayPal与中国支付宝为例，中央大学硕士论文。
连结：
郭英峰、游景文(2008)，我国博硕士论文在行动商务上之研究现况电子商务学报，10(3)，pp. 573-594.
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