創新服務與政府改造

10.6978/YKSYK.200210.0010

林嘉誠

政府再造 ； 服務再造 ； 創新 ； 服務品質 ； 行政效率 ； 行政革新

研考雙月刊

26卷5期（2002 / 10 / 01）

10 - 19

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為了加速政府改造的進行，總統府「政府改造委員會」，特別設立「興利創新的服務機制」議題研究分組，經由產官學界的參與與多次研討，初步提出六大項的改造策略。本文將從創新服務於政府改造中的定位、創新服務對政府改造的重要性、創新服務的內涵，以及檢討行政機關現存問題與改革困境，簡介前述六大項改造策略的內容與未來希望達成的目標。