閱讀存摺：集點行銷在公共圖書館

Reading Passbook: Reward Program in Public Library

葉奕辰(I-Chen Yeh)

集點行銷 ； 閱讀存摺 ； 公共圖書館 ； reward program ； reading passbook ； public library

臺北市立圖書館館訊

35卷3期（2020 / 06 / 15）

114 - 124

繁體中文

為推廣閱讀，臺北市立圖書館率先全國於108年1月起，啟用「點閱成金．閱讀存摺」集點系統。透過借閱圖書或參加特定活動集點，持北市圖個人借閱證之讀者即可於「閱讀存摺」平臺上累積點數與兌換獎勵。本文將會說明閱讀存摺的操作、運作方式，以及108年閱讀存摺滿意度調查中得到的意見，供圖書館之同道參考。

To promote reading, since January 2019 Taipei Public Library has taken the lead nationwide by enabling the use of ＂Reading Passbook＂, a reward program. Through borrowing books or participating in certain activities, users can collect rewards points and redeem the prizes on the Read Passbook. This article will show how Reading Passbook work, and some advice obtained from satisfaction survey of Reading Passbook in 2019.

1. 葉乃靜(2014)。建構有意義的遊戲化圖書館服務。圖書館學與資訊學，40(2)，67-76。
   連結：
2. 張嘉倩(2007)。輔仁大學管理學研究所。
3. 陳書榕（2019）。數位化商機！全家如何從 2%「超級用戶」中獲利 64 億？食力。取自：https://www.foodnext.net/news/industry/paper/5357357899
4. 曾皇儒（2019）。集點的行銷魔力—點數經濟。取自：https://mymkc.com/article/content/23160
5. 愛傳媒(2015)。知識及財富「讀書存摺」讓大家越來越富有。取自：https://www.i-media.tw/Article/Detail/2533