台灣知識管理系統比較分析初探

A Comparative Study on Knowledge Management Systems in Taiwan

10.6120/JoEMLS.200606_43(4).0007.RS.CM

謝恬(Tyan Hsieh)；阮明淑(Ming-Shu Yuan)

知識管理系統 ； 比較分析研究 ； Knowledge management systems KMSs ； Comparative study

教育資料與圖書館學

43卷4期（2006 / 06 / 01）

487 - 508

繁體中文

本研究以文獻分析法探討知識管理系統的定義、架構及功能，並從系統功能面實際比較分析台灣現有四家代表性知識管理系統。研究結果除了彙整知識管理系統定義、功能與架構外，得知目前台灣知識管理系統的發展現況：功能上仍著重於內外部的知識獲取、文件管理與搜尋、社群論壇等基礎功能，對於組織核心知識之處理及進一步創新，如專家系統、案例分析等相關建置較為缺乏。本研究結果可提供相關單位在選擇及評估知識管理系統時參考，並對知識管理系統研發上也有所助益。

This study probes into the definitions, structures and functions of existing knowledge management systems (KMS) in Taiwan by literature review to reveal the current development of KMSs in the area. The study finds that the basic functions of KMSs remain as knowledge acquisition, document management, search, and community forum. However, these systems are insufficient of core competency process, such as construction of expert system and case analysis. The findings provide valuable reference for selection of KMSs, so as helpful in research and development of KMSs.

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