题名

建構網際網路環境下之醫院主管資訊系統及其實證研究

并列篇名

Constructing Web-Based Hospital Executive Information System and an Empirical Study

DOI

10.29977/JCIIE.200403.0001

作者

黃怡詔(Yi-Chao Huang)；簡禎富(Chen-Fu Chien)；劉志明(Chih-Ming Liu)；賴威齊(Wei-Chi Lai)；劉昕昶(Shin-Chang Liu)

关键词

服務系統 ； 主管資訊系統 ； 醫院管理 ； 知識管理 ； 關鍵績效指標 ； service systems ； executive information system ； hospital management ； knowledge management ； key performance index

期刊名称

工業工程學刊

卷期/出版年月

21卷2期（2004 / 03 / 01）

页次

101 - 112

内容语文

繁體中文
中文摘要

醫院電腦化在健保媒體申報的制度下快速發展，就醫紀錄已由文書謄寫改為電腦作業，傳統人工報告也被電子檔案所取代，因此醫療過程中所紀錄的病患資料急劇累增，醫院管理階層面對龐大的資料量，必須善用萃取技術，將資訊轉化為管理指標，才能即時做出正確的決策。但是目前國內多數醫院仍維持傳統報表閱讀方式，無法讓主管在短時間內獲得有效的訊息，因此如何發展快速整合並能提供決策指標的主管資訊系統，已成為醫院做好品質管理與提升競爭力的重要策略。本研究先建構了醫院主管資訊系統(HEIS)之架構，並以某區域教學醫院為實證對象，發展出能在網際網路平台上運作，並具有各項醫療管理指標之醫院主管賣訊系統。本系統具備賣訊處理、決策支援、知識管理等三個功能模組，使醫院高階主管進行決策時，能迅速掌握關鍵資訊，提高決策的正確性，進而提升全體醫院管理續效與服務品質。
英文摘要

With the development of information technology,the decision makers have to deal withmassive information and obtain the useful information in time for supporting their decisionsand maintaining the competitive advantages of their organizations.Therefore,developingExecutive Information System(EIS)has become an important issue for both research andpractical needs.However,few studies have been done to apply EIS in the hospitalmanagement.This study proposes a framework for constructing a Hospital ExecutiveInformation System(HEIS)based on the methodologies including system engineering,EIS,decision analysis,and key performance indexes.Furthermore,using a hospital as anempirical study,we construct a web-based HEIS with three functional modules including:i)an information preparation and visualization module;ii)an information retrieval anddecision support module;and iii)a knowledge management module.The results of theempirical study show that HEIS can help managers to grasp important information beforemaking decisions and thus improve the quality of their decisions.
主题分类 工程學 > 工程學總論
参考文献
  1. Benko, C.(1992).If information system outsourcing is the solution, what is the problem.Journal of Systems Management.
  2. Blanchard, B. S.,W. J. Fabrycky(1990).Systems Engineering and Analysis.New Jersey:Prentice Hall, Englewood Cliffs.
  3. Brandel, M.(1991).Executive information system.Computerworld,25(29),67-74.
  4. DeSanctis, G.,R. B. Gallupe(1987).A foundation for the study of group decision support systems.Management Science,33(5),589-609.
  5. DeSanctis, G.,R. B. Gallupe(1985).Group decision support systems: a new frontier.Data Base,16(2),3-10.
  6. Drucker, P. F.(1988).The coming of the new organization.Harvard Business Review,1,45-53.
  7. Friend, D.(1988).EIS: straight to the point.Information Strategy: The Executive`s Journal.
  8. Glover, H.,H. J. Watson,R. K. Jr. Rainer(1992).20 ways to waste an ETS investment.Information Strategy: The Executive`s Journal.
  9. Houdeshel, G.,H. J. Watson(1987).The management information and decision support system at Lockheed-Georgia.MIS Quarterly,11(1),127-140.
  10. Huber, G. P.(1984).Issues in the design of group decision support systems.MIS Quarterly,8(3),195-204.
  11. Mantei, M.(1989).Observation of executives using a computer meeting environment.Decision Support Systems,5,153-166.
  12. Pyle, D.(1999).Data Preparation for Data Mining.
  13. Sengupat, K.,Zviran, M.(1997).Measuring user satisfaction in an outsourcing environment.IEEE Transaction on Engineering Management,44(4),414-421.
  14. Volonino, Linda,H. J. Watson(1990).The strategic business objectives method for guiding executive information systems development.Journal of Management Information Systems,7(3),27-39.
  15. Volonino, Linda,H. J. Watson,S. Robinson(1995).Using EIS to respond to dynamic business conditions.Decision Support Systems,14,105-116.
  16. Volonino, Linda,S. Robinson(1991).EIS experience at marine midland bank.Journal of Information Technology Management,2(2),33-38.
  17. Wang, K. J.,C. F. Chien(2003).Designing an internet-based group decision support system.Robotics and Computer Integrated Manufacturing,19,65-77.
  18. Watson, H. J.,G. Houdeshel,R. K. Rainer(1997).Building Executive Information Systems and other Decision Support Applications.
  19. Watson, H. J.,K. R. Rainer,C. B. Koh(1991).Executive information systems: a framework for development and a survey of current practices.MIS Quarterly,15(1),13-30.
  20. Watson, H. J.,M. N. Frolick(1993).Determining information requirement for an EIS.MIS Quarterly,17(3),255-269.
  21. Wethebe, J. C.(1991).Executive Information Requirements: Getting It Right.MIS Quarterly,15(1),51-65.
  22. 王孔政、邱垂宏、宮大川、張國華、陳慧芬、楊敏盛(2001)。醫院公車運輸系統行進路線與排班之規劃。工業工程學刊，18(2)，43-56。
  23. 吳錦波、周雅姍、董和昇(1997)。國內主管資訊系統使用情形之實證研究－影響主管資訊系統成功的因素。資管評論，7，131-150。
  24. 呂理欽、吳仁和(1998)。從人因面探討EIS使用者介面設計。資訊管理學報，4(2)，39-55。
  25. 徐慧娟、薛亞聖(2001)。醫院管理指標的性質與應用。醫院，34(1)，29-41。
  26. 高希均、李誠(2000)。知識經濟之路。台北:天下文化。
  27. 黃少甫、張顯洋、吳帆(2000)。以網頁爲基礎所建構之醫院主管資訊系統－以某準醫學中心之醫療品質角度討論爲例。醫療資訊雜誌，12，47-62。
  28. 劉京偉(2000)。知識管理的第一本書。台北:商週出版。
  29. 簡禎富、林鼎浩、徐紹鐘、彭誠湧(2001)。建構半導體晶圓允收測試資料挖礦架構及其實證研究。工業工程學刊，18(4)，37-48。
  30. 簡禎富、劉志明、溫于平、薛家豪(2000)。捷運機廠電聯車維修績效指標建立之研究。捷運技術，22，71-78。
被引用次数
  1. 劉任昌、葉馬可、李世欽(2014)。國內期刊國際化之影響：以工業工程學刊為例。臺灣企業績效學刊，8(1)，35-55。
  2. (2012).Decision support system for rehabilitation scheduling to enhance the service quality and the effectiveness of hospital resource management.工業工程學刊,29(5),348-363.
print cancel