從資訊產品的可靠度調查，思考品質提升的關鍵要項

10.29999/QM.200310.0003

劉典嚴

品質月刊

39卷10期（2003 / 10 / 01）

41 - 43

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1. 新華網
2. 劉典嚴(2002)。産品策略管理。普林斯敦。