設計企業品質經營優秀理念的方法探索

10.29999/QM.200409.0013

汪華斌

設計 ； 品質經營理念 ； 方法

品質月刊

40卷9期（2004 / 09 / 01）

49 - 52

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21世紀的品質是在諸多規則已經改變的世界裹進行，在不長的時間內已證明相當部份傳統的理念和方法至少作用是有限的或許有些完全是誤導。在新世紀，優秀的品質經營理念起著舉足輕重的作用；可設計優秀的理念卻遠非輕而易舉之事。本文從筆者現場指導企業品質經營活動的實踐中，探索出企業用模糊數學評估法和二維品質矩陣法來確定企業品質經營的理念；這種方法無論是貫徹ISO 9000標準與否或是創品質管理獎活動的企業都能準確無誤地進行定位並實事求是地進行品質管理創新，使企業的品質經營戰略和完善品質管理體系的工作落實到實處。