休閒旅遊産業的服務品質提昇

10.29999/QM.200505.0002

蔡耀宗

品質月刊

41卷5期（2005 / 05 / 01）

24 - 26

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1. 曾譯賢、陳榮文、徐瓊信、呂瓊葉(2012)。來澎自助旅遊者海洋島嶼觀光意象、體驗品質、可回憶性與重遊意願之研究。島嶼觀光研究，5(4)，64-87。
2. 陳甦彰、陳俊宏、李淑梅(2009)。澎湖地區民宿的服務品質、顧客滿意度及忠誠度之關係研究。運動休閒餐旅研究，4(4)，178-198。
3. 謝凱雯、黃文成、郭進財(2010)。觀光吸引力、遊憩體驗、滿意度、與重遊意願之研究─以嘉義縣布袋好美里風景區為例。海峽兩岸體育研究學報，4(2)，1-19。
4. 楊東震、黃泰源、吳孟爵(2007)。運動休閒服務業服務品質衡量模式之研究。臺灣體育運動管理學報，5，45-67。