题名

精實六標凖差在旅館業之探討

DOI

10.29999/QM.200505.0007

作者

黃永東;王怡茵

关键词
期刊名称

品質月刊

卷期/出版年月

41卷5期(2005 / 05 / 01)

页次

50 - 55

内容语文

繁體中文

主题分类 社會科學 > 管理學
参考文献
  1. 交通部觀光局
  2. Arbos, L. C.(2002).Design of a Rapid Response and High Efficiency Service by Lean Production Principles: Methodology and Evaluation of Variability of Performance.International Journal of Production Economics,80,169-183.
  3. George, M. L.(2002).Lean Six Sigma.McGraw-Hill.
  4. George, M. L.(2003).Lean Six Sigma for service.McGraw-Hill.
  5. 昌永祥(1999)。旅館管理(I)(II)。杜魯有限公司。
  6. 林燈燦(2003)。服務品質管理。品度股份有限公司。
  7. 詹益政(2001)。旅館經營實務。揚智出版社。
被引用次数
  1. 黃永東(2008)。政府部門之精實六標準差的DMAIC實務作法。品質月刊,44(10),32-36。