從大陸企業實際體系認證的案例看中國文化下ISO9000貫徹的痼疾－兼對國際管理標凖化消化吸收的見解一

10.29999/QM.200605.0021

汪華斌

大陸文化 ； 認證審核 ； 改革

品質月刊

42卷5期（2006 / 05 / 01）

86 - 90

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從大陸企業的實際看，形式與結果一直都沒有相互正確存在過；這是中國文化對企業管理的侵蝕。由於這是企業管理長期存在的一大痼疾，因而當大陸企業引進ISO9000標準後更是激發了這種痼疾。一直以來我們的ISO9000認證只講文檔與過程的形式對應，完全或基本忽視實際過程與結果是一種普遍現象。正是在這種痼疾的長期存在，幾乎沒有企業從它身上活動效益；也沒有哪位企業會依靠ISO9000救企業（增強企業核心競爭力。這一切就提出了在中國文化背景下的介面國際標準化問題，本文以ISO9000為物件，提出了從認證源頭上糾偏把關；使ISO9000在中國文化下同樣產生作用。