物流中心品質指標之研究探討

Research on the Quality Indicator of Logistics Center

10.29999/QM.200609.0018

鍾宜展；蔡志弘；邱重欽

物流中心 ； 作業 ； 品質指標 ； Logistics center ； Business ； Quality indicator

品質月刊

42卷9期（2006 / 09 / 01）

81 - 88

繁體中文

物流是現在新興的主流行業，在現今社會的市場上，物流、流通似乎已是平日生活中隨處可見，物流簡單的來說就是物品的流動，因此本文也探討物流中心內部各部分的作業流程，也針對這些流程作出不同的績效指標，而國內的物流中心，在品質指標的推行上仍處於萌芽階段，若能將此品質指標應用於物流中，藉此強化物流中心的品質系統，也會對於物流中心業者有相當的幫助。

Logistics is the new mainstream industry at present. In the market of modern society, logistics and circulation seem to be everywhere in daily lives. Briefly speaking, logistics is the circulation of objects. Therefore, the specific topic also explored the internal business processes in logistics center and managed different performance indicators with respect to these processes. The promotion of quality indicator in domestic logistics centers is still at initial stage. If we can apply this quality indicator to logistics and strengthen the quality system of logistics center, it will be considerably helpful for the companies of logistics center.

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