實施ISO 9001:2000品質管理系統對醫院績效的影響

The Impacts of Implementing ISO 9001:2000 Quality Management System on Hospital Performance

10.29999/QM.200812.0006

何秀玲(Hsiu-Ling Ho)；羅宇茜(Yu-Chien Lo)；鄭凱玲(Kao-Lin Cheng)；楊裕熙(Yu-Hsi Yang)

品質月刊

44卷12期（2008 / 12 / 01）

33 - 39

繁體中文

1. Harkey J.、Vraciu R.(1992)。Quality of health care and financial performance: Is there a link?。Health Care Manage Review，17(4)，55-63。
2. 周珮(2000)。國立政治大學會計研究所碩士論文（未出版）。
3. 高明君(1999)。中國醫藥大學醫務管理研究所碩士論文（未出版）。
4. 張碩芳(2000)。醫院通過ISO 9002影響病患對服務品質評價暨就醫行為之探討－以衛生署台南醫院為例。醫院，33(6)，41-54。