雙北市共同工作空間使用行為及需求特性之研究

A Study on the User Behavior and Demand for Co-working Spaces in Taipei City and New Taipei City

曾冠凱(Kuan-Kai Tseng)；胡迪(Di Hu)；劉文驤(Wen-Xiang Liu)；白仁德(Jen-Te Pai)

共同工作空間 ； 使用者行為 ； 使用者需求 ； 重要表現程度分析法 ； 主成份分析 ； 二元羅吉斯迴歸 ； Co-working space ； User behavior ； User demand ； Importance performance analysis ； Principal component analysis ； Binary logistic regression model

規劃學報

39卷1期（2021 / 06 / 01）

61 - 88

繁體中文

2013年臺北市政府主導並設置共同工作空間作為設計師及創新工作人士之創意基地，此後共同工作空間逐步流行。本研究首先以使用者視角切入，藉由文獻回顧，作爲問卷設計基礎。其次採用問卷調查了解目前實際使用者之「使用經驗」與「需求偏好」、使用「認知（重視程度）」與「感受（滿意程度）」。並且採用重要表現程度分析法對使用「認知」與「感受」進行分析。最後透過對於使用「認知」與「感受」進行主成份分析，建構二元羅吉斯模型，探討不同因素對於使用行爲之影響。最終綜合政府訪談、經營業者訪談，對於共同工作空間發展提出建議。使用經驗表明，使用者以40歲以下創業青年佔多數，使用的主要目的爲純粹工作。需求偏好表示，使用者偏好中小型的共同工作空間，並且接近半數的使用者偏好與自己共享使用的人數在10人（約2－5個團隊）以內。重要表現程度分析顯示共同工作空間的租金與座落區位受到了使用者的歡迎與認可；而使用者認為創業服務相對不足。模型實證結果表明使用者的年齡、職業、就業型態會影響共同工作空間使用時間。使用者的年齡、就業型態、收入會影響共同工作空間使用租金多寡。最終結合訪談的結果，本研究建議短期內業者與政府多開展合作，給予使用者更多創業幫助；而在中長期階段，可以考慮規劃建置小型的共享園區。

In 2013, the Taipei city government-led and set up a co-working space as a creative base for designers and creative workers. Since then, co-working spaces have gradually become popular. This study uses a literature review as the basis for questionnaire design. Secondly, a questionnaire survey is used to understand the current actual users' ＂user experience＂ and ＂demand preference,＂ use ＂cognition (importance)＂ and ＂feeling (satisfaction).＂ Furthermore, importance-performance analysis was used for ＂cognition＂ and ＂feeling.＂ Finally, through the principal component analysis of the use of ＂cognition＂ and ＂feeling,＂ a particular model of dual logic is constructed to explore the influence of different factors on user behavior. Finally, government interviews and operator interviews were combined, and suggestions were made to develop co-working spaces. Use experience shows that most users are entrepreneurial youths under the age of 40, and the primary purpose of the use is pure work. Demand preference indicates that users prefer small and medium-sized co-working spaces, and nearly half of users prefer to share with them within ten people (about 2-5 teams). The importance-performance analysis shows that the rent and location of the co-working space are welcomed and recognized by the users; the users think that the entrepreneurial services are relatively insufficient. The results of the binary logic model show that the user's age, occupation, and employment type will affect the time used in the co-working space; the user's age, employment type, and income will affect the amount of rent used in the co-working space. Finally, based on the results of the interviews, this research suggests that in the short term, the industry should cooperate more with the government to provide users with more entrepreneurial assistance; and in the medium and long-term stage, it is possible to consider the planning and construction of small shared parks.

1. 鍾政偉,羅依婷,王瑜君(2018)。Maker Space How To Make Money—以商業模式探討台灣創客基地發展之研究。高雄師大學報：教育與社會科學類，44，1-15。
   連結：
2. CBRE(2013).The Work Shop: Global Report.London, UK:CBRE press.
3. Deskmag (2014). The 4th global coworking survey. Retrieved from https://www.deskmag.com/en/coworking-news/the-4th-global-coworking-survey-is-online-883
4. Felson, M.,Spaeth, J. L.(1978).Community structure and collaborative consumption: A routine activity approach.American Behavioral Scientist,21(4),614-624.
5. George, D.,Mallery, P.(2003).SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference.Boston, MA:Allyn and Bacon.
6. Leforestier, A.(2009).CINE term project reportCINE term project report,未出版
7. Merkel, J.(2015).Coworking in the city.Ephemera: Theory and Politics in Organization,15(2),121-139.
8. Merkel, J.,Oppen, M.(2013).Coworking spaces: Die (Re-) organisation kreativer Arbeit.Berlin, Germany:WZB Berlin Social Science Center.
9. Muhrbeck, A.,Waller, R.,Berglund, M.(2011).Coworking: A creative workspace, bachelor thesis within business administration.Jönköping, Sweden:Jönköping University.
10. Seo, J.,Lysiankova, L.,Ock, Y. S.,Chun, D.(2017).Priorities of coworking space operation based on comparison of the hosts and users’ perspectives.Sustainability,9(8),1-10.
11. Spinuzzi, C.(2012).Working alone together: Coworking as emergent collaborative activity.Journal of Business and Technical Communication,26(4),399-441.
12. Weijs-Perrée, M.,van de Koevering, J.,Appel-Meulenbroek, R.,Arentze, T.(2019).Analysing user preferences for co-working space characteristics.Building Research and Information,47(5),534-548.
13. 王婉柔(2015)。國立臺南大學經營與管理學系科技管理碩士班。
14. 王婕(2019)。國立中山大學人力資源管理全英語碩士學位學程。
15. 王晶,甄峰,馮靜(2015)。信息時代聯合辦公空間的發展及其對創新的影響研究。西部人居環境學刊，30(6)，48-52。
16. 王琴(2019)。聯合辦公空間的盈利模式分析及優化建議。現代商貿工業，40(10)，48-50。
17. 吳幸娟(2018)。國立成功大學建築學系碩士在職專班。
18. 吳曉隽,張一諾,劉子儒,華穎,周濤(2018)。上海市共享辦公空間的地理分布特徵及其啓示。城市發展研究，25(12)，62-71。
19. 李依玲(2020)。國立中山大學管理學院國際經營管理碩士學程。
20. 李垚,夏杰長(2019)。享辦公空間：動因、趨勢與建議。學習與探索，3，124-131+176。
21. 李修瑋(2020)。國立高雄科技大學文化創意產業系。
22. 林劭瑋(2020)。致理科技大學企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班)。
23. 林旆琳(2018)。國立臺北商業大學國際商務系碩士班。
24. 邱立雯(2018)。國立政治大學傳播學院傳播碩士學位學程。
25. 留鴻運(2018)。中原大學室內設計研究所。
26. 張玉明,毛靜言(2017)。享辦公空間商業模式創新及成長策略研究—以優客工場爲例。科技進步與對策，34(17)，1-8。
27. 張添洲(2017)。創新教育融入職業教育體系—台灣創客探討。商業職業教育，141，45-49。
28. 張舜芬(2015)。國立臺灣大學工業工程學研究所。
29. 陳怡萱(2013)。臺北教育大學社會與區域發展學系專題報告臺北教育大學社會與區域發展學系專題報告,臺北市:臺北教育大學。
30. 陳彥廷,汪淇毓(2019)。探討消費價值對共享工作空間租用影響之研究-使用者態度為中介因子。創新與經營管理學刊，8(2)，61-76。
31. 陳柏勳(2019)。國立臺北科技大學工業設計系創新設計碩士班。
32. 溫彩苓(2017)。國立臺北教育大學社會與區域發展學系碩士班。
33. 蔡宜靜(2019)。國立高雄科技大學文化創意產業系。
34. 賴宇軒(2017)。國立臺灣師範大學地理學系。
35. 謝珮文(2017)。國立臺北藝術大學藝術行政與管理研究所。
36. 鍾政偉,施佩辰,李美君(2018)。台灣創客發展現況之探討。樹德科技大學學報，20(2)，113-131。