溝通管理在學校體育之策略應用

10.6223/qcpe.1503.200112.2018

洪嘉文

溝通管理 ； 學校體育 ； 周哈利窗 ； 組織績效

中華體育季刊

15卷3期（2001 / 12 / 01）

128 - 136

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本文乃在探討溝通管理在學校體育之策略應用。首先，藉由前言來強調組織溝通的重要性；其次，針對溝通的意義、型態及流程做一說明；再者，提出體育運動組織在溝通上的障礙；最後，則提出溝通管理在學校體育之策略應用，包括有：一、主動傾聽；二、感同身受及控制情緒；三、簡化語言及善用傳言；四、重視回饋技巧；五、管制資訊流程；六、利用非口語的暗示；七、善用周哈利窗（Johari Window）；八、充份利用多元溝通媒介；九、兼採正式與非正式溝通。期經本文之探討，促使學校體育管理者重視與體認溝通在組織中的重要性，進而運用溝通策略，讓組織溝通更加順暢，組織績效更加卓越。

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