主題遊樂園網頁設計品質對購買意願影響之研究－消費者決策中可獲性經驗法則與性別因素之影響

The Effects of Theme Park Website Design Quality on Consumers' Purchasing Intention: The Influence of Availability Heuristic and Gender in Consumers' Decision Making

10.6465/JKHC.200806.0021

陳良進(Liang-Chin Chen)

網頁設計品質 ； 可獲性經驗法則 ； 購買意願 ； Web Site Design Quality ； Availability Heuristic ； Purchasing Intention

高雄餐旅學報

10卷1期（2008 / 06 / 01）

21 - 40

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科技接受模式理論的觀點認爲消費者對科技進程的認知容易使用和有用性會影響消費者購買意願。基於此，本研究主要目的以科技接受模式觀點，驗證網頁設計品質對購買意願的影響，且不同程度的可獲性經驗法則可能會對產品的選擇有決定性的影響，因此，探討消費者決策中可獲性經驗法則與性別因素與網頁設計品質的搭配，所產生影響購買意願的差異效果，運用內容分析法與實驗設計方法來蒐集並實證本研究假設。研究結果發現：主題遊樂園網頁設計品質的好壞會影響消費者的購買意願；其次，網頁設計品質對購買意願的影響會受到可獲性經驗法則的正負面而有差異效果；且網頁設計品質對購買意願的影響不會因性別的不同而有顯著影響。

Technology Acceptance Model (TAM) maintains that both consumers' perceived usefulness and perceived ease of use of technology are influential to their purchasing intention. In view of this, the purpose of this study is to test the impact of web site design quality and availability heuristic and gender on consumers' purchasing intention from the perspective of TAM. The researcher applies content analysis and experimental design in framing and verifying the structures of the hypotheses. The result reveals that theme park web site design quality and availability heuristic influence consumers' purchasing intention. However, gender, in terms of web site design quality, is not a factor to influence consumers' purchasing intention.