部屬觀點之領導互動論：部屬對主管領導行為的知覺因素與互動內涵初探

Supervisor-subordinate Iinteraction Theory: From Subordinates' Perspective

王榮春(Jung-Chuen Wang)；陳彰儀(Chang-I Chen)

領導 ； 部屬 ； 分類 ； 互動 ； 領導-部屬互換論 ； leadership ； subordinate ； categorization ； interaction ； leader-subordinate interaction theory

應用心理研究

20期（2003 / 12 / 01）

181 - 215

繁體中文

以往領導理論的發展，大多以領導者的角度來研究領導，而部屬的想法與其在領導歷程中的行為，往往被領導研究所忽略。本研究之目的，乃以部屬的角度，瞭解其與主管在實際互動中，是以哪些因素知覺與歸類主管；又當其與主管互動時，其互動法則的內涵為何？本研究採半結構訪談方式，訪談工作年資不等之「純部屬」（未擔任過主管）10位。透過訪談資料的彙整分析，得到以下結果：部屬與主管互動時，其知覺主管領導行為所考慮到的因素有「品格風範」（德）、「關懷可親」（情）、「酬賞協助」（益）與「管理要求」（御）四項。另外，結果亦顯示部屬知覺主管領導行為時，會出現以考量主管「品格風範」為先的階層現象。同時本研究亦澄清「關懷可親」、「酬賞協助」與「管理要求」與以往領導研究所得到之「體恤」、「結構」兩因素之不同點。而部屬與主管互動時，其互動的內涵則包含有「真誠信靠」（誠）、「情感親近」（親）與「心力付出」（勤）、「情緒愉快」（樂）四項。分析結果顯示部屬對主管的分類與互動之間，會出現對應性、階層性與階段性三個法則。最後，本研究依據訪談資料，提出若干需澄清的疑點與研究限制，及後續研究可以進行的相關議題。

Most leadership theories focus on leader's behaviors. However, in reality, the led is also very important in the leadership process. The main purpose of this study was to understand leadership from the subordinates' viewpoint. That is, researchers tried to find out dimensions relating to subordinates' perception of their supervisors and rules with which subordinates interacted with their supervisors. Ten subordinates were interviewed using the semi-structured technique.. Analysis showed that: (1) subordinates categorized their supervisors along 4 dimensions: morality & character, care & approachability, rewarding & helpfulness, and structuring & demandingness. Intriguingly, subordinates viewed the morality & character as the most important factor when they perceived their supervisors. These results were compared with those dimensions revealed in the foregone leadership research. (2) rules with which subordinates interacted with their supervisors were: loyalty & trust, closeness & affection, contribution, and emotion. The results also indicated that the interaction between subordinates and supervisors were reciprocal, hierarchical and dynamic.

1. 鄭伯壎、周麗芳、樊景立(2000)。家長式領導：三元模式的建構與測量。第五屆華人心理與行爲科技學術研討會宣讀論文，台北:
   連結：
2. Aronson, E.,Linder, D.(1965).Gain and loss of esteem as determinants of interpersonal attractiveness.Journal of Experimental Social Psychology,1,151-171.
3. Bass, B. M.(1981).Handbook of leadership.New York:Free Press.
4. Dansereau, F.,Graen, G.,Haga, W.(1975).A vertical dyad linkage approach to leadership in formal organizations.Organizational Behavior and Human Performance,13,46-78.
5. Graen, G. B.,Uhl-Bien, M.(1995).Relationship-based approach to leadership: Development of leader-membership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective.Leadership Quarterly,6(2),219-247.
6. Graen, G.,Novak, M. A.,Sommerkamp, P.(1982).The effects of leader-member exchange and job design on production and satisfaction: Testing a dual attachment model.Organizational Behavior and Human Performance,30,109-131.
7. Herold, D. M.(1977).Two-way influence processes in leader-follower dyads.Academy of Management Journal,20,224-237.
8. Hollander, E. P.,Julian, J. W.(1969).Contemporary trends in the analysis of the leadership process.Psychological Bulletin,71,387-397.
9. Kelley, R.(1994).The power of followership: How to create leaders people want to follow, and followers who lead themselves.NY:Doubleday & Company.
10. Liden, R. C.,Graen, G.(1980).Generalizability of the vertical dyad linkage model of leadership.Academy of Management Journal,23,451-465.
11. Liden, R. C.,Maslyn, J. M.(1998).Multidimensionality of leader-member exchange: An Empirical Assessment through Scale Development.Journal of Management,24(1),43-72.
12. Muchinsky, P. M.(2000).Psychology applied to work.Pacific Grove, CA:Brooks/Cole.
13. Scandura, T. A.,Graen, G. B.(1984).Moderating effects of initial leader-member exchange status on the effects of a leadership intervention.Journal of Applied Psychology,69,418-436.
14. Sparrowe, R. T.,Liden, R. C.(1997).Process and structure on leader-member exchange.Academy of Management Review,22,522-552.
15. Stogdill, R. M.(1974).Handbook of Leadership: A survey of the literature.New York:Free Press.
16. Vecchio, R. P.,Gobdel, B. C.(1984).The vertical dyad linkage model of leadership: Problems and prospects.Organizational Behavior and Human Performance,34,5-20.
17. Wakabayashi, M.,Graen, G.(1984).The Japanese career progress study: A seven year follow-up.Journal of Applied Psychology,73,217-227.
18. Yukl, G.(1987).A new taxonomy for integrating diverse perspectives on managerial behavior.Paper presented at the American Psychological Association Meeting,New York:
19. Yukl, G.(1994).Leadership in organizations.Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall.
20. 丁興祥、李美枝、陳皎眉(1989)。社會心理學。台北縣:國立空中大學。
21. 李慕華(1992)。碩士論文(碩士論文)。輔仁大學影用心理學研究所。
22. 林家五(1997)。互利共生的忠誠行爲。管理雜誌，277，108-109。
23. 凌文輇(1987)。CPM領導行爲量表的建構。心理學報，19(2)，199-207。
24. 凌文輇、楊中芳、高尚仁主編(1991)。中國人•中國心－人格與社會篇。台北:遠流出版公司。
25. 徐宗國(1998)。質性研究概論。台北:巨流圖書公司。
26. 黃光國(1985)。中國人的權力遊戲。台北:巨流圖書公司。
27. 劉兆明(1996)。組織中的情感報：初步的觀點分析。應用心理學報，5，1-34。
28. 劉兆明(1994)。工作動機：本土組織心理學的嘗試。社會心理學與組織行爲研究之本土化研習會論文，高雄:
29. 劉兆明(2000)。君子與小人：領導行爲的探索性分析君子與小人：領導行爲的探索性分析,未出版
30. 劉兆明(1995)。發展性、互動性與包容性：華人組織行爲研究的重要觀點。本土心理學研究，3，250-257。
31. 劉兆明、楊國樞、余安邦主編(1991)。中國人的心理行爲－理念及方法篇。台北:桂冠圖書公司。
32. 鄭伯壎(1985)。博士論文(博士論文)。台灣大學心理學研究所。
33. 鄭伯壎(1977)。碩士論文(碩士論文)。台灣大學心理學研究所。
34. 鄭伯壎(1995)。差序格局與華人組織行爲。本土心理學研究，3，142-219。
35. 鄭伯壎、莊仲仁(1981)。基層軍事幹部有效領導行爲之因素分析：領導績效、領導角色與領導行爲之關係。中華心理學刊，23(2)，97-196。
36. 鄭紀瑩(1996)。碩士論文(碩士論文)。台灣大學心理學研究所。

1. 李孟真(2017)。護理主管真誠領導對護理人員組織公民行為之影響-以生命流為中介變項。長榮大學醫務管理學系(所)學位論文。2017。1-170。