醫療糾紛的預防及改進措施

10.6509/TLM.201106_62(6).0005

甘添貴

醫院管理與制度創新 ； 和諧醫病關係 ； 加強醫病溝通 ； 醫療糾紛處理機制

法令月刊

62卷6期（2011 / 06 / 01）

66 - 74

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醫療糾紛發生的原因，有醫療機構方面的因素、醫事人員方面的因素、病人及家屬方面的因素以及時代及社會方面的因素。為預防醫療糾紛的發生，宜採下列具體的措施：加強醫院的管理與制度的創新、強化服務的意識與熱忱、建立和諧的醫病關係、遵守醫療照護標準流程、詳實完整記載病歷、運用現代科技設備、開設醫病溝通課程及制訂醫療糾紛處理機制。

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