台灣國際貨運承攬業導入優質企業安全認證之經營績效分析

黃慧華；陳瑾儀；李侑珊；柯乃瑜；林琦芸

供應鏈安全 ； 世界關務組織 ； 優質企業 ； 國際貨運承攬業 ； 經營績效

產業管理評論

7卷2期（2014 / 12 / 01）

23 - 38

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自2001年美國紐約市發生911恐怖攻擊事件後，供應鏈安全問題逐漸受到全球的重視。2006年世界關務組織(World Customs Organization, WCO)以WCO SAFF(Framework of Standards to Security and Facilitate Global, SAFE)標準架構採行優質企業(Authorized Economic Operator, AEO)安全認證，以提供更加安全的供應鏈管理系統，針對國際貿易交易上的所有參與者，通過各國海關設定準則之AEO安全認證資格，以確保貨物從原產地至目的地之全球供應鏈安全。台灣經濟是以國際貿易為導向，2008年台灣政府開始實行推動AEO安全認證，截至2014年11月已有553家國際供應鏈業者通過AEO安全認證。本研究以國際貨運承攬業者為個案研究對象，透過文獻探討、問卷調查與專家訪談法，探討國際貨運承攬業者通過台灣AEO安全認證之經營績效因素分析，最後，提出結論與建議，以作為政府與國際供應鏈業者導入AEO安全認證未來決策制定與產業經營發展之參考。

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