溝通技巧在高職學校行政上的應用

10.6423/HHHC.200201.0079

吳天方；郭美辰

溝通技巧 ； 高職學校 ； 學校行政

學校行政

17期（2002 / 01 / 01）

79 - 86

繁體中文

今日的社會，人與人的接觸日益頻繁，相對地人際溝通的技巧也就愈顯重要。善於與他人溝通，一般咸認為是有效學校領導者的一個重要人格特質。本文在評閱了相關的文獻後，將技職教育中高職學校行政的重要內涵與溝通的技巧做了相關的結合與分析，並利用實際的例子及做法將在高職學校中可能表現出的溝通情境做一個描述，以利全國各高職學校的教師及行政人員參考。 如何有效地利用溝通的藝術在高職學校行政上，建立一個融洽的組織氣氛，進而有效的提昇行政效率，實有賴全校成員善用溝通技巧不斷的努力學習。

1. Helen, Telford(1996).Transforming schools through collaborative leadership.London:Falmer.
2. Lewis, P. V.(1987).Organizational Communication: The essence of effective management.Canada:Wiley.
3. Roberts, K. H.,Hunt, D. M.(1991).Organizational Behavior.Boston:PWS-KENT Publishing Company.
4. Rue, L. W.,Byars, L. L.(1984).Management Theory and application.Illinois:Richard D. Irwin, Inc..
5. 王如哲(1999)。教育行政學。台北市:五南圖書出版有限公司。
6. 吳清山(1993)。學校行政。台北市:心理出版社有限公司。
7. 李振濤(1985)。教育行政精粹整理。台北市:千華出版社。
8. 青木匡光著、汪仲(1997)。EQ成功學。台北市:時報文化。
9. 秦夢群(1998)。教育行政理論部份。台北市:五南圖書出版有限公司。
10. 張天津(1983)。技術職業教育行政與視導。台北市:三民書局股份有限公司。
11. 郭菀玲(1996)。101種完美溝通技巧。台北市:方智出版社股份有限公司。
12. 黃昆輝(1996)。教育行政學。台北市:東華書局股份有限公司。
13. 鄭佩芬(2000)。人際關係與溝通技巧。台北市:揚智文化事業股份有限公司。

1. 陳乃瑜、莫懷恩(2017)。技專校院學生依附型態與人際溝通能力之相關研究－以 Facebook 使用行為為例。技術與職業教育學報，7(3)，1-19。
2. 李秀珠、王哲偉(2012)。人際衝突脈絡下新聞記者的情緒管理與溝通策略。中華傳播學刊，21，31-79。
3. 陸定邦、呂佳珍(2012)。以競合關係為導向的選才模式。Journal of Design，17(1)，1-24。