臺灣大學圖書館參考服務部落格使用效益分析研究

A Case Study on the Use of NTU Library Reference Service Blog

10.6146/univj.19-2.06

張育銘(Yu-Ming Chang)；陳巧倫(Chiao-Lun Chen)；陳芷洛(Chih-Lo Chen)

大學圖書館 ； 部落格 ； 參考服務 ； university library ； blog ； reference services ； Google Analytics

大學圖書館

19卷2期（2015 / 09 / 01）

129 - 157

繁體中文

近年來，圖書館常以部落格（Blog）作為消息發布、閱讀推廣、館藏資源介紹、參考服務⋯⋯等服務之發佈管道，並藉此與讀者交流互動。然而，如何了解使用情形、評估實際效益、並據以後續改進，是值得省思的議題。本研究以「臺大圖書館參考服務部落格」為對象，利用網站計量軟體Google Analytics做為分析工具，以了解包括該部落格之造訪、點擊、訪客使用工具、訪客流量來源等使用情形，以作為後續改進之建議。

In recent years, libraries often use Blog as a tool for news release, reading promotion, library resources introduction, reference service, etc, to communicate with readers. This study analyzed ＂NTU Library Reference Service Blog＂ by Google Analytics, which is a well-known web metrics tool. The purposes of the study are: to understand the usage of the blog and to evaluate the actual effectiveness of the blog. The results of the research provided valuable reference for future improvement of the blog.

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