社區血壓站保健志工認知、參與意願及滿意度之調查研究

The Perception, Participatory Intention and Satisfaction of Volunteers at a Community Blood Pressure Measurement Station

10.7023/TJFM.200812.0233

蔡怡靜(Yi-Ching Tsai)；陳怡(Yi Chen)；呂旻芬(Ming-Fen Lu)；董龍生(Lung-Sheng Tung)；鐘惠如(Huei-Ru Chung)；胡怡芬(Yi-Fen Hu)；葉一晃(Yi-Huang Yeh)；黃文河(Wen-Ho Huang)

volunteers ； perception ； participatory intention ； participatory satisfaction

台灣家庭醫學雜誌

18卷4期（2008 / 12 / 01）

233 - 241

繁體中文

本研究以某區域醫院社區血壓站爲例，旨在探討社區保健志工認知、參與意願及參與滿意度，並進一步分析影響志工參與滿意度之重要因素。本研究於2007年1月15日至2月2日，選取台南市各區公所社區血壓站保健志工爲對象，以結構式問卷爲測量工具，結果共回收96份，回收率爲88.9%，所得資料以SPSS14.0 for windows軟體進行分析。由研究結果發現：1.參與社區血壓站保健志工以女性、中年、國高中（職）、已婚、家人對其參與志願服務表示贊同者居多。2.保健志工對於高血壓認知大多有正確的概念，且多數志工對於參與意願及參與滿意度抱持著正向的肯定與認同。3.家人對其擔任保健志工表示贊成者，有較高的參與意願及參與滿意度並達統計上的顯著差異。4.志工參與滿意度與家人對其擔任保健志工的看法及參與意願成正相關。5.在多元線性迴歸分析中，經調整其他變項之影響效應後，發現教育程度及參與意願對志工參與滿意度有顯著影響。綜此瞭解影響保健志工參與滿意度的重要因素可提供社區推行志工志願服務策略之參考。

This study explores the perception, participatory intention and satisfaction of community volunteers at a community blood station of a regional hospital. Those serving as health-related volunteers at the community blood pressure station in Tainan District office were invited to complete a structured questionnaire between January 15 and February 2, 2007. The response rate was 88.9%. The data obtained were analyzed with SPSS 14.0 for Windows. The main study findings were as follows: 1. Most of the volunteers were female, middle aged, married, and had a high school education and family support for their volunteering. 2. Most of the volunteers had an accurate, common sense understanding of high blood pressure, and had a positive perception of their participatory intention and satisfaction. 3. There was a statistical correlation between volunteers with family support and higher participatory intention and satisfaction. 4. Volunteers' participatory satisfaction was positively associated with their intention and their family's viewpoints. 5. Thorough multiple linear regression analysis, after adjusting for other variable effects, we found that education levels and volunteers' participatory intention significantly affect their participatory satisfaction. Results from this study can be used as a resource for future planning of the community health-related volunteer service strategy.

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