球隊網路公關運作初探－以兄弟象棒球隊爲例

The Preliminary Analysis of Internet Public Relations in the Teams-A Case of the Brothers Elephant Baseball Team

10.29697/JPE.200605.0026

許秩維(Phoenix Hsu)

網路公關 ； 球隊網站 ； internet public relations ； team website

輔仁大學體育學刊

5期（2006 / 05 / 31）

311 - 323

繁體中文

近年來，由於網際網路的盛行，已使網路成為報紙、雜誌、廣播、電視四大媒體外的第五大媒體(Morris & Ogan, 1996)。而網際網路的興起打破的傳統的窠臼，使得企業可以採取主動，與消費者做即時且雙向的溝通，也可以從網際網路中蒐集公眾的意見，大大的提升了公共關係的效益。利用網際網路的互動性、整合性、資訊共享、縮短時間與距離成，兄弟象棒球隊利用網站建構網路公關的溝通模式。本研究以文獻探討和內容分析法對兄弟象棒球隊網站的網路公關模式進行分析，發現兄弟象隊雖然在形象建立和危機處理方面較為欠缺，但是卻十分注重訊息的傳遞及互動回饋，基本上仍符合雙向對等的溝通模式，若能在形象建立和危機處理上有所補強，相信能將網路公關的效益發輝至最大。

In the recently years, because the Internet is popular, it has become the fifth media besides four traditional medias-newspaper, magazine, broadcast and television (Morris & Ogan, 1996). The rise of Internet breaks past traditional convention, and business can be active to communicate with consumers immediately and symmetrically. It can also collect opinions of public and promote the benefit of public relations. Brothers Elephant baseball team uses the website to construct the communication of public relations on the Internet by relying on the interaction, integration, sharing the information and shorting time and distance of Internet. This study is discussed about public relations performed on the Internet with the methods of case study and documental analysis. The inference is that the team ignored the significance of image establishing and crisis handling, but pay more attention on delivering massages and interactive feedback, on the whole it still conform to the communicative model of two-way symmetric. If they can strengthen on image establishing and crisis handling, the benefit of Internet public relations can be maximum.

1. Esrock, S.L.,Leichty G. B.(2000).Organization of corporate web pages: publics and function.Public Relations Reviews,26(3),327-344.
2. Gruning, J. E.,Hunt, T.(1984).Managing public relation.New York:Holt Rinehart & Winston.
3. Hill, L. N.,White, C.(2000).Public relations practitioners' perception of the World Wide Web as a communications tool.Public Relations Revicw,26(1),31-51.
4. Kowalski, Theodore J(1996).Public Relations in Educational Organization: Practice in an Age of information and Reform.Englewood Cliffs, N.J.:Merrill.
5. Marken, G. A.(1998).The Internet and the web: the two-way public relations highway.Public Relations Quarterly,43(1),31-34.
6. Morris, M.,Ogan, C.(1996).The Internet as mass audience.Journal of Communication,46(1),39-50.
7. 台灣網路資訊中心網路使用調查
8. 任永貞(2001)。碩士論文(碩士論文)。高雄市，國立中山大學傳播管理研究所。
9. EC Times(2000)
10. 吳苑如(2000)。碩士論文(碩士論文)。新竹市，國立交通大學傳播研究學。
11. 岑雅慧(2002)。碩士論文(碩士論文)。台北市，國立台灣師範大學體育學系。
12. 孫秀蕙(2004)。建立企業網頁公關效果評估指標－以2002年台灣百大服務業爲例。廣告學研究，21，1-27。
13. 孫秀蕙(1997)。公共關係－理論、策略與研究實例。台北市:正中書局。
14. 孫秀蕙(1997)。網際網路與公共關係：理論與實際運用的思考。廣告學研究，9，159-181。
15. 張在山(1994)。公共關係學。台北市:五南書局。
16. 張紹勳(2000)。研究方法。台中市:滄海書局。
17. 郭良文(1999)。網路公關與整合行銷傳播新趨勢。公關雜誌，24，32-33。
18. 郭恬如(1999)。碩士論文(碩士論文)。台北市，國立政治大學企業管理學系。
19. 郭書祺(2001)。碩士論文(碩士論文)。新竹市，國立交通大學傳播研究所。
20. 陳虹吟(2005)。溫泉休閒事業公關初探－以春天酒店爲例。中華民國大專院校九十四年度運動與休閒國際學術研討會論文，台北市:
21. 楊忠川(1998)。200大企業網路公關活動調查。資訊與電腦，217，101-105。
22. 楊苑青(2003)。碩士論文(碩士論文)。桃園縣，國立體育學院體育研究所。
23. 羅珮玟(2000)。碩士論文(碩士論文)。桃園縣，元智大學資訊傳播研究所。

1. 戴貫文(2018)。數據與影像分析在臺灣大專男子籃球比賽之應用。臺大體育學報，35，21-27。
2. 林怡秀(2009)。網路新科技在運動組織公共關係之應用。中華體育季刊，23(2)，148-159。