綠色消費態度、行為與企業社會責任認知之關係研究

10.29850/LTJ.201112.0003

杜瑞澤；高彩鳳

綠色設計 ； 綠色行銷 ； 綠色消費 ； 清潔劑 ； 企業社會責任

嶺東學報

30期（2011 / 12 / 01）

71 - 108

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環境問題已經是全球重視的議題，然而消費者在綠色消費態度與行為間似乎存在著落差，為使整體環境永續發展有所助益，應在綠色產品的消費上對消費態度與行為的問題進行理解，企業為提升其形象，重視環保、善盡企業的社會責任並提昇企業的綠色生產力，都是為了社會環境的永續經營與發展應努力的方向。因此本研究以綠色清潔劑為研究目標，探討消費者綠色消費情況，藉由量化的客觀調查分析，找出綠色消費態度、行為與企業社會責任認知之關係。研究中編擬「綠色消費態度量表」、「綠色消費行為量表」與「企業社會責任認知量表」為研究工具，共調查317位民眾，資料蒐集後以多元迴歸、典型相關與單因子變異數分析等方法進行研究分析。研究發現：消費者背景屬性確實影響綠色消費，且綠色消費態度、行為與企業社會責任認知彼此有影響。期望藉由研究結果以提供企業進行綠色產品設計與行銷時的重要參考與依據。

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