遊客對旅遊態度、旅遊行為、滿意度及忠誠度之相關研究－以土城桐花公園桐花季為例

A Study on the Relationship Among the Tourists' Attitude,Behavior, Satisfaction and Loyalty: The Case of The Tung Blossom Festival Tucheng tung blossom park

10.6438/TOJT.201612_(13).0005

黃任億(Huang, Ren-Yi)；賴雅卉(Lai, Ya-Hui)；楊芷琳(Yang, Zhi-Lin)；劉惠珺(Liu, Hui-Jun)；李莉萱(Li, Li-Xuan)

旅遊態度 ； 旅遊行為 ； 滿意度 ； 忠誠度 ； 地學旅行者量表

真理觀光學報

13期（2016 / 12 / 01）

74 - 101

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遊客對於旅遊目的地的旅遊態度暨行為的差異了解，是對管理單位很重要的參考依據之一。土城桐花公園是新北市土城區很重要的一個休閒場域，每年的土城桐花季更是吸引眾多的遊客前往參與，依地學旅行者量表（Geotraveler Tendency Scale，GTS）得出的地學旅行者積分（Geotraveler Score，GS）經集群分析（K-Mean）再參與土城彤花季遊客中可以明顯分為三個主要族群，分別為高旅遊態度暨行為集群、中旅遊態度暨行為集群及低旅遊態度暨行為集群。在旅遊態度方面，高旅遊態度曁行為集群、中旅遊態度曁行為集群、低旅遊態度曁行為集群均相對較為偏重對『環境』及『美學』兩方面。但是在旅遊行為方面，高旅遊態度曁行為集群的受訪者在旅遊行為特徵上較為偏重對『文化遺產』的重視，中旅遊態度曁行為集群的受訪者較為偏重『美學』，而低旅遊態度曁行為集群的受訪者較為偏重『環境』。

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