中華職棒觀眾滿意度與運動觀光意願影響之研究

10.6169/NCYUJPEHR.9.2.01

郭進財；莊貽寧；周威廷

滿意度 ； 運動觀光意願

嘉大體育健康休閒期刊

9卷2期（2010 / 08 / 31）

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本研究主要目的：在於探討中華職棒觀眾之滿意度及運動觀光意願的差異情形，進而探討中華職棒觀眾滿意度與運動觀光意願之間的相互關聯性。本研究受試對象為觀賞中華職棒比賽的觀眾，共發放400份問卷，有效問卷357份，有效回收率為89.25%。並以t考驗、單因子變異數分析、重要表現程度分析及典型相關等統計方法進行驗證分析。本研究結果如下所述：一、不同性別中華職棒觀眾的滿意度無差異性存在。二、不同每月家庭收入中華職棒觀眾的滿意度有差異性存在；顯示，每月家庭收入為50001~70000元的觀眾其滿意度在「技能與知識」層面上高於每月家庭收入為30000元以下的觀眾。三、不同職業中華職棒觀眾的運動觀光意願有差異性存在；顯示職業為「工」的觀眾其運動觀光意願在「支持台灣球員」層面上高於「學生」。四、中華職棒觀眾之IPA分析顯示，「技能與知識」為其機會，「賽程與行銷」及「設備與服務」則為其弱點。五、中華職棒觀眾的滿意度與運動觀光意願有關聯性存在。