遊客對澎湖林投與隘門沙灘海域觀光遊憩服務品質滿意度之研究

10.6169/NCYUJPEHR.11.3.08

謝文潔

海域觀光 ； 遊憩 ； 服務品質 ； 林投沙灘 ； 隘門沙灘

嘉大體育健康休閒期刊

11卷3期（2012 / 12 / 31）

78 - 87

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本研究目的旨在分析遊客對於海洋觀光遊憩服務品質的滿意度，並探討不同人口性在滿意度的影響。研究方法上係以台灣本島至澎湖林投與隘門沙灘從事海域觀光遊憩活動的遊客為對象，採便利取樣方式進行調查，共計獲得有效問卷611份。經統計分析後，本研究有以下的發現：（一）遊客對林投與隘門沙灘的服務品質感受良好，尤其是對於水域活動項目感受高度的服務品質滿意度。（二）不同的人口統計變項，並不會影響遊客對於海域觀光遊憩服務品質的滿意度。根據上述的結果，本研究不僅對澎湖海域觀光遊憩業者在經營上提出建議，亦對未來的研究提出具體的方向。

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