應用平衡計分卡於網球俱樂部績效管理初探

10.6169/NCYUJPEHR.13.1.20

陳東韋；李仁佐

策略 ； 績效評估 ； 運動產業

嘉大體育健康休閒期刊

13卷1期（2014 / 04 / 30）

215 - 225

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參與網球運動有非常高的健康價值，且由於網球俱樂部數量逐年增加及會員人數不斷成長，如何滿足現有會員需求，並吸引新會員加入，成為經營者相當重要的課題。而平衡計分卡為企業界常用於績效管理之工具，有效善用可提升組織績效。本文旨在藉由平衡計分卡之概念探討網球俱樂部的績效管理，綜整網球俱樂部及平衡計分卡之相關文獻後，以初探性理論建構，提出網球俱樂部需先重視企業社會責任，並建構網球俱樂部策略地圖，而將平衡計分卡應用於網球俱樂部之具體作法應考量財務構面、顧客構面、內部流程構面、學習與成長構面等，以上論述希冀有助於將來平衡計分卡運用於運動相關產業之績效管理。

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