癌症網站資訊需求研究

A Study on People's Information Needs of Cancer Websites

葉乃靜(Nei-Ching Yeh)

癌症 ； 網站 ； 資訊需求 ； 健康資訊傳播 ； 資訊行為 ； Cancer ； Website ； Information Need ； Health Information Communication ； Information Behavior

圖書資訊學研究

1卷2期（2007 / 06 / 01）

71 - 89

繁體中文

日常生活中人們透過醫療網站，找尋醫學知識及疾病治療方式，將會愈來愈頻繁。然而，網站要能滿足使用者需求，在建置前就應先調查使用者需要的資訊和功能是什麼。基於此，且有鑑於癌症高居國人十大死因之一，本研究希望透過民眾對癌症資訊的需求調查分析，作為日後政府建立癌症防治資訊網站之參考。本研究採用深度訪談法、焦點團體訪談法和問卷調查法，並分析現有的健康或癌症相關網站，以獲得完整的資料。研究結果說明民眾所需的癌症相關資訊種類及需求的重要性排序先後顺序，並與現有癌症網站提供的資訊相較後，對爭議性的資訊需求例如民俗療法和偏方等不為科學證實之資訊，是否適合放置在網站上提出討論。

In daily life, more and more people rely on medical websites to seek medical information and treatment methods. In order to meet the demand of users, especially, before the construction of the websites, information and function need have to he understood first. Accordingly, this research intends to investigate and analyse people's information needs in cancer prevention and treatment. This research applies in-depth interview, focus group, questionnaire and survey research methods, and analyses existing health and cancer websites to get rich materials. The results show people's cancer information need, and the priority of those needs. Finally, the author discusses the needs of provision of folk treatment information in the cancer websites.

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