澎湖民宿消費者住宿決策因素之研究

The Determinants on Consumer Choices of B&Bs in Penghu

10.29429/JSLHR.200809_3(3).10

薛景慈(Ching-Tsu Hsueh)；康桓甄(Huan-Chen Kang)；何若絜(Jo-Chieh Ho)

民宿 ； 消費者選擇 ； 消費者行爲 ； 旅遊型態 ； 住宿業 ； bed & breakfast ； consumer choices ； consumer behavior ； travel pattern ； lodging industry

運動休閒餐旅研究

3卷3期（2008 / 09 / 01）

168 - 185

繁體中文

民宿目前成爲消費者重要之住宿選擇之一，然其快速的成長造成業者間高度的競爭狀況，爲了解消費者對於民宿選擇上所考量之主要因素，本研究以Kolter(1999)之消費行爲模式爲基礎建立研究架構，且透過問卷調查取得住宿遊客特性資料，並以卡方檢定探討遊客社會經濟背景與旅遊型態與經驗及其與購買決策因素之間的關聯性。由實證結果得知，社會經濟背景變項對於旅遊型態與經驗大部分存在顯著之關聯性，而其與消費決策所考量因素更存在相當顯著之關聯性，此研究結果可做爲未來民宿業者在市場區隔、定位、行銷、及服務品質提升上之參考。

B&Bs are popular for the consumer in today's lodging industry. Due to the fast growth on numbers, high competition among the owners of B&Bs was induced in recent years. To identify the determinants on consumer choices of B&Bs, this research was undertaken. It was based on the consumer behavior model proposed by Kolter (1999) to formulate the study structure. The tourists' data were collected via the questionnaires. The relationships between tourists' basic socio-economic properties and travel patterns and experiences or the factors on tourists' choices of B&Bs were tested using the chi-square(X^2) statistics. From the testing results, we know that the relationships between basic socio-economic properties and the travel patterns and experiences are significant for most parts. The relationships between all the basic socio-economic properties and the factors on B&Bs choice are significant. The results can be referenced by the owners of B&Bs for their future market segmentation, positioning, marketing and service quality upgrading.

1. Engel, J. F.,Blackwell, R. D.,Miniard, P. W.(1986).Consumer Behavior.US:Dryden Press.
2. Kang, H. C.,Wang, Y. W.,Wang, C. R.(2008).Tourist vanpool operation and simulation: a case study of Penghu Island.International Journal of Electronic Customer Relationship Management,2(3),251-261.
3. Kotler, P.(1999).Marketing Management: Analysis, Planning and Control.NJ:Prentice-Hall.
4. AIDA funnel model
5. Mowen, J. C.,Minor, M. S.(2000).Consumer Behavior-A Framework.NY:Prentice Hall.
6. SATOUR(1998).No money, no marketing.Tourism Information,2(5,6),5-7.
7. 行政資訊系統
8. 何郁如、湯秋玲(1989)。墾丁國家公園住宿服務現況之研究。戶外遊憩研究，2(1)，51-62。
9. 吳俊彥(1999)。消費者行爲。台北:高立圖書出版有限公司。
10. 林靜芳(2004)。台中縣，朝陽科技大學休閒事業管理系。
11. 姜惠娟(1997)。台中市，國立中興大學園藝系。
12. 張彩芸(2002)。海外連線看民宿。東海岸評論，167，14-17。
13. 多維新聞
14. 郭永傑(1991)。休閒農業經營手冊。農委會省農會。
15. 陳秋玲(2004)。嘉義縣，南華大學管理科學研究所。
16. 楊永盛(2003)。台北市，世新大學觀光學系。
17. 鄒風、孟林明(1997)。消費者心理學。世界商業文庫。
18. 鄭詩華(1992)。農村民宿之經營與管理。戶外遊憩研究，8(2)，58-64。
19. 嚴如鈺(2002)。台北縣，輔仁大學生活應用科學系。

1. 黃婉茹,童桂馨,曾佳莉,(2012)。住宿市場之消費行為研究。休閒運動健康評論，3(2)，129-160。